# Pourquoi "Accès au stockage du navigateur bloqué" ?

> Apprends à résoudre l'erreur "Accès au stockage du navigateur bloqué" au démarrage de SecureMailMerge dans Outlook à cause des cookies ou données bloqués.

*Screenshot: Capture d'écran de l'erreur de stockage du navigateur bloqué*
## Ce que signifie cette erreur

SecureMailMerge traite les données de ta campagne localement dans ton navigateur pour protéger ta vie privée. Cela nécessite un accès au stockage du navigateur (IndexedDB). Lorsque cet accès est bloqué, le module complémentaire ne peut pas démarrer.

Cela est généralement causé par les paramètres de confidentialité du navigateur ou les restrictions sur les cookies tiers. Suis les instructions ci-dessous pour ton navigateur.
## Brave

    ![Capture d'écran du menu de confidentialité de Brave](https://fr.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-brave-simple.png)

      Trouve l'icône du lion dans la barre d'adresse (à droite de l'URL) et clique dessus pour ouvrir le menu de confidentialité.

    ![Capture d'écran d'un bouclier de confidentialité Brave désactivé](https://fr.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-brave-simple-result.png)

    Clique sur l'interrupteur du bouclier pour le désactiver pour le site web actuel. La fenêtre va se rafraîchir et tu pourras relancer l'add-in.

    Option avancée : si tu souhaites garder la plupart du bouclier activé, tu peux aussi changer l'option "Bloquer les cookies intersites" en "Autoriser tous les cookies". Les add-ins Office sont chargés sur un domaine différent du client Outlook principal, donc leur utilisation du stockage du navigateur est considérée comme intersite.

## Chrome

    ![Capture d'écran de l'activation des cookies tiers dans Chrome](https://fr.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-chrome-1.png)

      Trouve l'icône "œil barré" dans la barre d'adresse (à droite de l'URL) et clique dessus pour ouvrir le menu des cookies tiers.

    ![Capture d'écran de l'activation des cookies tiers dans Chrome](https://fr.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-chrome-2.png)

      Clique sur le bouton "Autoriser les cookies" pour activer les cookies tiers. Cela rechargera la page et tu pourras relancer le module complémentaire.

## Firefox

    ![Capture d'écran de la désactivation de la protection renforcée contre le pistage dans Firefox](https://fr.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-firefox-1.png)

      Trouve l'icône "bouclier" dans la barre d'adresse (à gauche de l'URL) et clique dessus pour ouvrir le menu de protection.

      Bascule le curseur à côté de "La protection renforcée contre le pistage est ACTIVÉE pour ce site" en position off. Cela rechargera la page et tu pourras relancer le module complémentaire.

## Microsoft Edge

À notre connaissance, aucune version d'Internet Explorer ne bloque actuellement l'accès au stockage pour les compléments Office. Si tu rencontres cette erreur dans ce navigateur, merci de nous envoyer des informations sur la version de ton navigateur à notre service d'assistance et nous essaierons de reproduire le problème et de fournir des conseils à l'avenir.