# Pourquoi voir « does not have the right to send mail » ?

> Apprends à résoudre l'erreur "pas le droit d'envoyer des mails" dans SecureMailMerge lors d'envois depuis un alias ou une boîte partagée dans Outlook.

*Screenshot: Capture d'écran de l'erreur de permission*
## Ce que signifie cette erreur

Tu es connecté à SecureMailMerge avec un compte qui n'a pas la permission d'envoyer depuis l'adresse e-mail que tu as sélectionnée comme expéditeur.
## Comment le réparer

### Option 1 : Se connecter avec le bon compte

*Screenshot: Capture d'écran montrant l'option de déconnexion*

1. Clique sur le lien **"déconnexion"** dans SecureMailMerge
2. Connecte-toi à nouveau avec le compte qui possède l'adresse e-mail à partir de laquelle tu veux envoyer

### Option 2 : Obtenir des autorisations "Envoyer en tant que"

Si tu essaies d'envoyer depuis un alias ou une boîte aux lettres partagée :

1. Demande à ton administrateur informatique de te donner des autorisations **"Envoyer en tant que"** pour cette adresse e-mail
2. Une fois accordées, déconnecte-toi et reconnecte-toi à SecureMailMerge

[En savoir plus sur l'envoi depuis des boîtes aux lettres partagées](https://fr.securemailmerge.com/help/shared-mailbox-support/)