# SecureMailMerge et "Shared Mailboxes" : compatibilité

> Utilise SecureMailMerge avec une boîte partagée, sans licence propre, que des utilisateurs licenciés peuvent utiliser pour envoyer. Voici comment.

## ✅ Envoyer en tant que boîte aux lettres partagée (via ta boîte aux lettres personnelle)

D'abord : tu peux utiliser SecureMailMerge pour envoyer au nom d'une boîte aux lettres partagée (comme avec n'importe quel alias) si ton tenant Microsoft 365 est configuré de cette façon. Tout ce que tu as à faire est :

- créer un nouveau mail dans ta boîte aux lettres personnelle, puis
- changer l'adresse "From" dans la fenêtre de composition de mail pour l'adresse de la boîte aux lettres partagée, et
- ensuite [créer une campagne avec SecureMailMerge](https://www.securemailmerge.com/help/getting-started).

(Si tu ne vois pas le champ From, [clique sur le bouton "Show From" dans le ruban](https://support.microsoft.com/en-gb/office/send-email-from-a-different-address-in-outlook-com-ccba89cb-141c-4a36-8c56-6d16a8556d2e).)

Mais il y a un inconvénient à cette méthode "Send As" : le mail sera envoyé depuis la boîte aux lettres partagée, mais il sera enregistré dans ton dossier Éléments envoyés. C’est parce que le mail est envoyé depuis ton compte, pas depuis le compte de la boîte aux lettres partagée. Les destinataires verront l’expéditeur comme la boîte aux lettres partagée et toutes les réponses iront à la boîte aux lettres partagée.
## ❌ Envoyer directement depuis une boîte aux lettres partagée

Le support des compléments Outlook dans les boîtes aux lettres partagées est limité, et malheureusement, ce scénario n'est pas pris en charge car il nécessiterait l'installation du complément pour la boîte aux lettres partagée (plutôt que pour ta boîte aux lettres personnelle). Ce n'est pas spécifique à SecureMailMerge ; à notre connaissance, aucun autre plugin ne peut non plus offrir ces fonctionnalités. Microsoft ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités, mais à ce jour, aucune date estimée n'est prévue pour la prise en charge de ce cas d'utilisation.