# Comment éviter que les emails aillent en spam

> Découvre des astuces clés pour éviter que tes emails personnalisés envoyés avec SecureMailMerge pour Outlook n’atterrissent dans les spams.

**SecureMailMerge utilise ta boîte aux lettres Microsoft 365 pour envoyer des emails, donc Microsoft s'occupe de l'infrastructure technique nécessaire pour éviter le dossier spam. Si tu te retrouves encore dans les dossiers indésirables, cela dépend de la quantité d'envois que tu fais, du contenu de ton email ou de l'envoi à une liste d'emails qui ne souhaite pas recevoir tes messages.**
## Top 3 raisons pour lesquelles tes emails finissent dans un dossier spam

Voici les trois principales raisons que nous constatons après avoir traité des millions d'emails via le publipostage.

### Raison 1 : Volume d'envoi

Ne commence pas soudainement à envoyer des centaines d'emails par jour depuis une toute nouvelle boîte mail. Les nouvelles adresses email doivent gagner la confiance. Bien que créer une nouvelle boîte mail pour la prospection puisse être une bonne idée pour la séparer de ton compte personnel en cas de problème, tu dois construire la confiance progressivement. Envoie de petits lots d'emails à une liste de personnes de confiance et augmente la quantité lentement en observant comment les gens réagissent.

Si une nouvelle adresse email commence à envoyer beaucoup d'emails, alors les rapports de spam par seulement quelques utilisateurs déclencheront une réaction de spam plus importante que si tu as

Reste aussi dans les limites fixées par Microsoft : consulte [Outlook email sending limits](https://fr.securemailmerge.com/knowledge/outlook-email-sending-limits/) pour les chiffres exacts, et [how to send a mass email in Outlook](https://fr.securemailmerge.com/knowledge/how-to-send-mass-email-outlook/) pour comprendre pourquoi les emails envoyés individuellement et personnalisés passent mieux les filtres anti-spam que les envois en copie cachée.

### Raison 2 : Contenu de ton email

Tu devrais éviter les trois choses suivantes pour que ton email ne soit pas perçu comme du spam, tant par les systèmes techniques automatisés que par les destinataires humains.

- Lignes d'objet avec des chiffres, des majuscules, une mauvaise prononciation
- Emails contenant uniquement une image au lieu de texte
- Mots courants utilisés dans les emails de spam

Utilise un outil comme [this](https://www.experte.com/spam-checker) pour vérifier ton email contre les filtres anti-spam courants avant de l’envoyer à ta liste.

### Raison 3 : Tes destinataires ne veulent pas recevoir ton email

Assure-toi que ta liste d'emails est "chaude" et que tu envoies des emails pertinents pour eux. Cela signifie que les destinataires ont récemment donné leur consentement pour recevoir des emails de ta part sur le sujet que tu envoies.

- **Utilise le mécanisme double opt-in standard de l'industrie** : Tu obtiens la permission du destinataire avant de lui envoyer un email de confirmation pour vérifier son abonnement.

- **Assure-toi de segmenter correctement ta liste d'emails en fonction du sujet que tu envoies** : Cible des groupes spécifiques au lieu d’envoyer le même email à tout le monde, et crée des lignes d'objet concises ainsi qu’un contenu d’email pertinent.

- **Nettoie et mets à jour régulièrement ta liste d'emails** : Supprime les adresses inactives ou en rebond, et révise régulièrement ta liste pour optimiser son efficacité.

**Tu ne devrais jamais acheter ou louer une adresse email ni scraper des sites web pour récupérer des adresses email**. Non seulement c’est illégal dans de nombreux pays, mais dans le pire des cas, tu as un [spam trap email](https://unione.io/en/blog/what-is-a-honeypot-and-how-does-it-affect-legitimate-email-senders#:~:text=A%20honeypot%20trap%20is%20a,address%20is%20likely%20a%20spammer.) dans ta liste sans le savoir, ce qui bloquera immédiatement ton adresse email sur la plupart des serveurs de messagerie.
## Quelques conseils généraux pour engager les utilisateurs et ainsi éviter d'être signalé comme courrier indésirable

1. **Fournis une adresse de réponse authentique** : Utilise une adresse de réponse qui encourage l'interaction et configure ton compte pour envoyer les campagnes depuis ton propre domaine professionnel afin de démontrer l'authenticité.

2. **Optimise le design des emails et l'affichage mobile** : Utilise un design responsive, garde les emails visuellement épurés, et assure un affichage adapté aux mobiles pour améliorer l'expérience utilisateur et l'engagement.

3. **Gère rapidement les désabonnements et les plaintes** : Respecte les demandes de désabonnement, prête attention aux boucles de rétroaction, et traite rapidement tout problème ou préoccupation soulevée par les destinataires.

SecureMailMerge envoie chaque email individuellement depuis ton propre compte Outlook, jamais via des serveurs de messagerie partagés, ce qui aide à maintenir ta réputation d'expéditeur. [Try it free from Microsoft AppSource](https://fr.securemailmerge.com/store).

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Guides associés :
- [Mail merge in Outlook, complete guide](https://fr.securemailmerge.com/mail-merge-outlook/)
- [How to do a mail merge, beginner overview](https://fr.securemailmerge.com/knowledge/how-to-do-a-mail-merge/)
- [Mail merge with individual attachments](https://fr.securemailmerge.com/knowledge/send-a-mail-merge-with-individual-attachments-step-by-step/)
- [How to avoid emails going into spam, email warm-up tools](https://fr.securemailmerge.com/knowledge/15-best-outlook-email-warm-up-tools-and-services/)