SecureMailMerge fonctionne-t-il avec les "boîtes aux lettres partagées" ?

Envoyer en tant que boîte aux lettres partagée (via votre boîte aux lettres personnelle)

Tout d'abord, vous pouvez utiliser SecureMailMerge pour envoyer au nom d'une boîte aux lettres partagée : Vous pouvez utiliser SecureMailMerge pour envoyer au nom d'une boîte aux lettres partagée (comme avec n'importe quel alias) si votre locataire Microsoft 365 a été configuré de cette façon. Tout ce que vous avez à faire est de :

• créez un nouvel e-mail dans votre boîte aux lettres personnelle, puis
• remplacer l'adresse "De" dans la fenêtre du compositeur d'e-mail par l'adresse de la boîte aux lettres partagée, et
• puis créer une campagne avec SecureMailMerge.

(Si vous ne voyez pas le champ "De", cliquez sur le bouton "Afficher de" dans le ruban).

Mais cette approche "Envoyer en tant que" présente un inconvénient : Le courriel sera envoyé à partir de la boîte aux lettres partagée, mais il sera enregistré dans votre dossier Éléments envoyés. En effet, le courriel est envoyé à partir de votre compte, et non de celui de la boîte aux lettres partagée. Les destinataires verront l'expéditeur comme la boîte aux lettres partagée et toute réponse ira à la boîte aux lettres partagée.

❌ Envoyer directement à partir de la boîte aux lettres partagée

La prise en charge des compléments Outlook dans les boîtes aux lettres partagées est limitée et ce scénario n'est malheureusement pas pris en charge car il nécessiterait l'installation du complément pour la boîte aux lettres partagée (au lieu de l'installer pour votre boîte aux lettres personnelle). Ceci n'est pas propre à SecureMailMerge, aucun autre plugin ne peut offrir cette fonctionnalité à notre connaissance. Microsoft travaille constamment à la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités, mais à l'heure où nous écrivons ces lignes, aucune date n'a été fixée pour la mise à disposition de ce cas d'utilisation.