Version Simple

• Tout tableau que tu utilises pour créer ou envoyer une campagne ne sera traité que sur ton ordinateur et jamais ailleurs. Nous n’avons pas de serveurs qui traitent des campagnes pour SecureMailMerge.
• Si tu ajoutes des jetons de personnalisation à tes emails, les données des tableaux seront utilisées pour générer des emails et cet email sera envoyé à ton serveur email Microsoft 365 pour être envoyé aux destinataires. Les emails sont envoyés via ta propre boîte aux lettres Microsoft 365.
• Si tu désactives le pied de page promotionnel (c’est-à-dire que tu veux utiliser un plan payant), le plugin demandera une clé de licence à notre serveur. La demande et la réponse n’incluent aucune de tes données de tableau, seulement ton adresse email.
• Si tu achètes un plan, tu utiliseras l’un des deux marchés pour le faire et leur politique de confidentialité s’applique aux données que tu leur donnes.
• Si tu achètes une licence, nous stockons tes informations de facturation et de contact (qui incluent ton email).
• Si quelqu’un t’assigne une licence (c’est-à-dire qu’il paie pour une licence et que tu peux l’utiliser), nous stockerons des identifiants d’utilisateur et ton propre email pour fournir ta licence et pour des raisons de support.
• Toutes les données que nous stockons sont supprimées au maximum 30 jours après la suppression de ton compte, mais souvent immédiatement.
• Notre site web n’utilise pas de cookies pour le suivi. Notre entreprise utilise des analyses respectueuses de la vie privée (sans cookies) de Fathom Analytics en mode d’isolement strict de l’UE et nous utilisons Helpscout pour le support client qui définit des cookies techniques pour fournir leur service et nous utilisons Sentry pour l’enregistrement des exceptions afin d’améliorer notre service et nous utilisons Paddle comme notre marchand de référence (paiements).
• Notre plugin (1) utilise le stockage local pour sauvegarder les données de campagne sur ton ordinateur ; (2) utilise les analyses Fathom pour nous donner un aperçu du nombre d’utilisateurs utilisant le plugin et du nombre d’emails envoyés ; et (3) utilise Sentry pour surveiller les erreurs afin de nous aider à améliorer le produit.
• Si tu nous contactes par email ou via le support, nous stockerons les informations que tu nous envoies pour nous aider à répondre à ta demande ou à toute demande future.
• Tu peux demander un avenant de traitement des données ici.

Version Complète

Ta vie privée est extrêmement importante pour nous. Chez Sol Inventum, nous avons quelques principes fondamentaux :

• Nous sommes attentifs aux informations personnelles que nous te demandons de fournir et aux informations personnelles que nous collectons à ton sujet par le biais de nos services.
• Nous conservons les informations personnelles seulement aussi longtemps que nous avons une raison de les garder.
• Nous t’aidons à te protéger contre les demandes excessives du gouvernement concernant tes informations personnelles en conservant le minimum techniquement possible.
• Nous visons une transparence totale sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons tes informations personnelles.

Ci-dessous se trouve notre Politique de Confidentialité, qui intègre et clarifie ces principes.

Cette Politique de Confidentialité s’applique aux informations que nous collectons à ton sujet lorsque tu utilises :

• Notre site web (www.securemailmerge.com) ; et
• Notre serveur de licences (licensing.solinventum.com) ; et
• Notre plugin Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’)

Tout au long de cette Politique de Confidentialité, nous ferons référence à notre site web et à notre plugin collectivement comme « Services ». Le responsable des informations te concernant est Sol Inventum OÜ, une société à responsabilité limitée enregistrée en Estonie. Ci-dessous, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et partageons des informations te concernant, ainsi que les choix que tu as à cet égard.

Informations que Nous Collectons

Nous ne collectons des informations te concernant que si nous avons une raison de le faire — par exemple, pour fournir nos Services, communiquer avec toi ou améliorer nos Services. Nous collectons ces informations à partir de trois sources : si et quand tu nous fournis des informations, automatiquement par le biais de l’exploitation de nos Services, et à partir de sources externes. Passons en revue les informations que nous collectons.

Lorsque tu utilises le plugin

Si tu utilises notre plugin, nous ne collectons aucune information personnelle te concernant, mais :

• nous suivons ton utilisation (c’est-à-dire la fréquence à laquelle tu utilises le plugin et le nombre d’emails que tu envoies) en utilisant Fathom Analytics. Consulte leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
• nous suivons si une erreur se produit (c’est-à-dire où dans notre code cela s’est produit, le type d’erreur et les informations de diagnostic) en utilisant Sentry. Nous avons conçu ce suivi des erreurs pour ne collecter que des informations techniques. Consulte leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
• Dans les deux cas, les données ne peuvent pas être utilisées pour t’identifier. Nous ne savons pas qui tu es ni rien sur à qui tu envoies des messages.

Lorsque tu désactives notre pied de page promotionnel (c’est-à-dire que tu essaies d’utiliser notre plan payant)

Pour déterminer si tu as payé pour une licence commerciale, le plugin contactera notre serveur de licences et demandera une licence pour ton adresse email. Si tu as une licence payante, nous stockerons un horodatage sur nos serveurs pour nous indiquer quand tu as utilisé ta licence pour la dernière fois.

Lorsque tu achètes une licence commerciale

Le plugin te redirigera vers notre serveur de licences qui te demandera de te connecter avec ton compte Microsoft 365. À partir de ce moment, nous stockerons des identifiants, ton nom et ton adresse email sur notre serveur jusqu’à ce que ton compte soit supprimé. Nous stockons également un jeton d’accès pour récupérer tes informations utilisateur depuis Microsoft 365 (c’est-à-dire Microsoft Graph). Ce jeton d’accès est uniquement valide pour un accès en lecture seule à ces informations.

Tu as ensuite le choix d’acheter une licence via l’un de nos marchés qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité qui seront liées sur la page qui te redirige vers eux. Une fois un achat effectué, ces services contactent notre serveur de licences et nous stockons tes coordonnées de facturation et ton numéro de transaction, mais ne stockons aucune information de carte de crédit.

Lorsque tu souhaites attribuer une licence à un autre utilisateur

Si tu souhaites attribuer des licences que tu as achetées à un autre utilisateur dans ton organisation, tu dois avoir des droits administratifs dans ton locataire Microsoft 365. Lors de ta première tentative d’attribution de licences, tu seras invité à mettre à niveau ton jeton d’accès pour permettre à notre serveur de licences de lire les informations de base des utilisateurs dans ton annuaire Microsoft 365. Lorsque tu recherches un utilisateur, nous ne stockerons pas la recherche ni aucun résultat dans notre base de données. Si tu attribues une licence, nous stockerons les identifiants de l’utilisateur, son nom et son adresse email dans notre base de données pour lui permettre d’utiliser la licence.

Lorsque tu nous contactes par email ou par le service d’assistance ou que tu réponds à nos emails

Nous stockons toute communication en toute sécurité dans nos systèmes afin de t’aider maintenant et à l’avenir avec ta demande ou ta question.

Informations que Nous Collectons Automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement :

• Informations de journal : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons des informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs rendent généralement disponibles, y compris le type de navigateur, l’adresse IP, les identifiants uniques des appareils, la préférence de langue, le site référent, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation et les informations sur le réseau mobile. Nous collectons des informations de journal lorsque tu utilises nos Services en utilisant un logiciel d’analyse respectueux de la vie privée qui ne stocke aucune information personnelle ni n’utilise de cookies.
• Informations provenant de cookies et d’autres technologies : Ni notre site web ni notre plugin n’utilisent de cookies. Notre plugin utilise le stockage local du navigateur pour traiter tes données. Ce stockage local du navigateur n’est accessible à personne d’autre que ton ordinateur.

Informations que Nous Collectons à Partir d’Autres Sources

Nous pouvons également obtenir des informations te concernant à partir d’autres sources. Par exemple :

• Connexion Microsoft 365 : Si tu te connectes à ton compte sur notre site web via un autre service (comme Google), nous recevrons les informations de connexion associées (par exemple, un jeton de connexion, ton nom d’utilisateur, ton adresse email).
• Informations sur le compte financier : Si tu achètes une licence commerciale, nous pouvons recevoir des informations relatives à ton paiement de Microsoft ou Stripe.

Comment et Pourquoi Nous Utilisons les Informations

Objectifs de l’Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations te concernant pour les objectifs énumérés ci-dessous :

• Pour fournir certains de nos services. Par exemple, pour configurer et maintenir ton compte, fournir un service client, traiter les paiements et les commandes, et vérifier les informations utilisateur.
• Pour garantir la qualité, maintenir la sécurité et améliorer nos Services. Par exemple, en fournissant des mises à jour automatiques et de nouvelles versions de nos Services. Ou, par exemple, en surveillant et en analysant comment les utilisateurs interagissent avec nos Services afin que nous puissions créer de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que nos utilisateurs apprécieront et qui les aideront à créer et gérer des sites web plus efficacement ou à rendre nos Services plus faciles à utiliser.
• Pour protéger nos Services, nos utilisateurs et le public. Par exemple, en détectant des incidents de sécurité ; en détectant et en protégeant contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; en luttant contre le spam ; en respectant nos obligations légales ; et en protégeant les droits et la propriété de Sol Inventum et d’autres, ce qui peut nous amener, par exemple, à refuser une transaction ou à mettre fin aux Services.
• Pour résoudre des problèmes avec nos Services. Par exemple, en surveillant, déboguant, réparant et prévenant des problèmes.
• Pour communiquer avec toi. Par exemple, en t’envoyant un email pour demander ton avis, partager des conseils pour tirer le meilleur parti de nos produits, ou te tenir au courant de Sol Inventum si tu t’es inscrit. Si tu ne souhaites pas avoir de nouvelles de nous, tu peux te désinscrire des communications marketing à tout moment. (Si tu te désinscris, nous continuerons à t’envoyer des mises à jour importantes concernant ton compte.)

Bases Légales pour la Collecte et l’Utilisation des Informations

Une note ici pour ceux de l’Union Européenne concernant nos bases légales pour le traitement des informations te concernant en vertu des lois européennes sur la protection des données, qui est que notre utilisation de tes informations est fondée sur les motifs suivants : (1) L’utilisation est nécessaire pour remplir nos engagements envers toi en vertu des conditions de service applicables ou d’autres accords avec toi ou est nécessaire pour administrer ton compte — par exemple, afin de permettre l’accès à notre site web sur ton appareil ou de te facturer pour un plan payant ; ou (2) L’utilisation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; ou (3) L’utilisation est nécessaire pour protéger tes intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; ou (4) Nous avons un intérêt légitime à utiliser tes informations — par exemple, pour fournir et mettre à jour nos Services ; pour améliorer nos Services afin que nous puissions t’offrir une expérience utilisateur encore meilleure ; pour protéger nos Services ; pour communiquer avec toi ; et pour comprendre notre rétention et attrition des utilisateurs ; pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services ; et pour personnaliser ton expérience.

Partage d’Informations

Comment Nous Partageons les Informations

Nous ne stockons pas beaucoup d’informations que nous pourrions partager et les informations que nous stockons ne sont partagées que dans très peu de cas :

• Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations te concernant en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une autre demande gouvernementale.
• Transferts commerciaux : En lien avec toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou dans le cas peu probable où Sol Inventum ferait faillite ou entrerait en faillite, les informations des utilisateurs seraient probablement l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l’un de ces événements devait se produire, cette Politique de Confidentialité continuerait à s’appliquer à tes informations et la partie recevant tes informations pourrait continuer à utiliser tes informations, mais uniquement conformément à cette Politique de Confidentialité.
• Avec ton consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec ton consentement ou à ta demande. Par exemple, nous pouvons partager tes informations avec des tiers lorsque tu nous autorises à le faire.
• Informations agrégées ou dé-identifiées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou dé-identifiées, de sorte qu’elles ne puissent plus raisonnablement être utilisées pour t’identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.

Combien de Temps Nous Conservons les Informations

Nous nous débarrassons généralement des informations te concernant lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons — décrites dans la section ci-dessus sur Comment et Pourquoi Nous Utilisons les Informations — et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.

Par exemple, nous conservons les journaux des serveurs web qui enregistrent des informations sur un visiteur de l’un des sites web de Sol Inventum, comme l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur et le système d’exploitation, pendant environ 30 jours. Nous conservons les journaux pendant cette période afin, entre autres, d’analyser le trafic vers les sites web de Sol Inventum et d’enquêter sur des problèmes si quelque chose ne va pas sur l’un de nos sites web.

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit 100 % sécurisé, nous travaillons très dur pour protéger les informations te concernant contre tout accès, utilisation, altération ou destruction non autorisés, et prenons des mesures raisonnables pour ce faire. Nous surveillons nos Services pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Clôturer ton compte

Si tu souhaites fermer ton compte (en supposant que tu en aies créé un sur notre serveur de licences), tu peux le faire en contactant notre support en utilisant l’une des méthodes de contact listées sur notre site web. Veuillez garder à l’esprit que nous pouvons continuer à conserver tes informations après la fermeture de ton compte, comme décrit dans Combien de Temps Nous Conservons les Informations ci-dessus — par exemple, lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour se conformer à (ou démontrer notre conformité avec) des obligations légales telles que des demandes des forces de l’ordre, ou raisonnablement nécessaires pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Tes Droits

Si tu es situé dans certaines parties du monde, y compris en Californie et dans des pays qui relèvent du champ d’application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu peux avoir certains droits concernant tes informations personnelles, comme le droit de demander l’accès ou la suppression de tes données.

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si tu es situé dans un pays qui relève du champ d’application du RGPD, les lois sur la protection des données te confèrent certains droits concernant tes données personnelles, sous réserve de toute exemption prévue par la loi, y compris les droits de :

• Demander l’accès à tes données personnelles ;
• Demander la correction ou la suppression de tes données personnelles ;
• S’opposer à notre utilisation et traitement de tes données personnelles ;
• Demander que nous limitions notre utilisation et traitement de tes données personnelles ; et
• Demander la portabilité de tes données personnelles.

Tu as également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance gouvernementale.

Lois sur la Vie Privée aux États-Unis

Les lois dans certains États américains, y compris la Californie, le Colorado, le Connecticut, l’Utah et la Virginie, exigent que nous fournissions aux résidents des informations supplémentaires sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons et partageons, d’où nous obtenons ces informations personnelles, et comment et pourquoi nous les utilisons. Tu trouveras ces informations dans cette section (si tu es résident de Californie, sache que ceci est l’Avis de Collecte que nous sommes tenus de te fournir en vertu de la loi californienne).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction des Services utilisés :

• Identifiants (comme ton nom, tes coordonnées et les identifiants du répertoire utilisateur) ;
• Informations commerciales (tes informations de facturation et ton historique d’achats, par exemple) ;
• Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques (comme ton utilisation de nos Services) ;
• Données de géolocalisation (comme ta localisation basée sur ton adresse IP) ;
• Inférences que nous faisons (comme la probabilité de rétention ou d’attrition).

Nous collectons des informations personnelles pour les objectifs commerciaux et commerciaux décrits dans la section Comment et Pourquoi Nous Utilisons les Informations. Et nous partageons ces informations avec les catégories de tiers décrites dans la section Partage d’Informations. Nous conservons ces informations pendant la durée décrite dans notre section Combien de Temps Nous Conservons les Informations.

Dans certains États américains, tu as des droits supplémentaires sous réserve de toute exemption prévue par la loi respective de ton État, y compris le droit de :

• Demander une copie des éléments spécifiques d’informations que nous collectons à ton sujet et, si tu es en Californie, de connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons, les catégories de but commercial ou commercial pour les collecter et les utiliser, les catégories de sources d’où proviennent les informations, et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons ;
• Demander la suppression des informations personnelles que nous collectons ou maintenons ;
• Demander la correction des informations personnelles que nous collectons ou maintenons ;
• Se désinscrire de toute vente ou partage d’informations personnelles ;
• Recevoir une copie de tes informations dans un format facilement portable ; et
• Ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé tes droits.

Droit de Se Désinscrire

Nous ne vendons jamais directement tes informations personnelles dans le sens conventionnel (c’est-à-dire, contre de l’argent).

Nous ne collectons ni ne traitons tes informations personnelles sensibles (et potentiellement sensibles) sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour te fournir notre service, lorsque le traitement n’est pas destiné à inférer des caractéristiques te concernant, ou pour d’autres fins qui ne nécessitent pas d’option de limitation en vertu de la loi californienne. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de ceux de moins de 16 ans.

Nous Contacter Concernant Ces Droits

Tu peux généralement accéder, corriger ou supprimer tes données personnelles en utilisant les paramètres de ton compte et les outils que nous offrons, mais si tu n’es pas en mesure de le faire ou si tu souhaites nous contacter au sujet d’un autre droit, n’hésite pas à nous contacter en utilisant l’une des méthodes de contact listées sur notre site web.

Lorsque tu nous contactes au sujet de l’un de tes droits dans cette section, nous devrons vérifier que tu es la bonne personne avant de divulguer ou de supprimer quoi que ce soit. Par exemple, si tu es un utilisateur, nous aurons besoin que tu nous contactes depuis l’adresse email associée à ton compte. Tu peux également désigner un agent autorisé pour faire une demande en ton nom en nous donnant une autorisation écrite. Nous pourrions néanmoins exiger que tu vérifies ton identité avec nous.

Processus d’Appel pour les Refus de Demandes de Droits

Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser ta demande d’exercer l’un de ces droits. Par exemple, si nous ne pouvons pas vérifier que tu es le propriétaire du compte, nous pouvons refuser ta demande d’accès aux informations personnelles associées à ton compte. À titre d’exemple, si nous sommes légalement tenus de conserver une copie de tes informations personnelles, nous pouvons refuser ta demande de suppression de tes informations personnelles.

Dans le cas où nous refusons ta demande, nous te communiquerons ce fait par écrit. Tu peux faire appel de notre décision en répondant par écrit à notre email de refus et en indiquant que tu souhaites faire appel. Tous les appels seront examinés par un expert interne qui n’a pas été impliqué dans ta demande initiale. Dans le cas où ton appel est également refusé, cette information te sera communiquée par écrit. Veuillez noter que le processus d’appel ne s’applique pas aux candidats à un emploi.

Si ton appel est refusé, dans certains États américains (Colorado, Connecticut et Virginie), tu peux renvoyer l’appel refusé au procureur général de l’État si tu estimes que le refus est en conflit avec tes droits légaux. Le processus pour ce faire te sera communiqué par écrit en même temps que nous t’enverrons notre décision concernant ton appel.

Comment Nous Joindre

Si tu as une question concernant cette Politique de Confidentialité, ou si tu souhaites nous contacter au sujet de l’un des droits mentionnés ci-dessus, n’hésite pas à nous contacter par l’une des méthodes de contact listées sur notre site web.

Changements de la Politique de Confidentialité

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Sol Inventum peut modifier sa Politique de Confidentialité de temps à autre. Sol Inventum encourage les visiteurs à vérifier fréquemment cette page pour tout changement de sa Politique de Confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous te le ferons savoir en révisant le journal des modifications ci-dessous, et, dans certains cas, nous pourrions fournir un avis supplémentaire (comme ajouter une déclaration à notre page d’accueil). Ton utilisation ultérieure des Services après un changement de notre Politique de Confidentialité sera soumise à la politique mise à jour.

Conflit avec la version simplifiée ci-dessus

En cas de conflit entre la version simple de notre Politique de Confidentialité et cette version complète, la version complète prévaudra. Voilà ! Merci de ta lecture.

Journal des modifications

• 6 juin 2023: Ajout d’un lien vers notre avenant de traitement des données
• 25 mai 2023: Clarification sur les données envoyées pour la récupération de licence
• 1er mai 2023: Ajout de Sentry comme notre outil de suivi des erreurs
• 6 mars 2023: Ajout de Crisp comme notre outil de support
• 1er février 2024: Ajout de Sentry, Helpscout, Paddle comme outils que nous utilisons, Suppression de Crisp
• 1er février 2024: Première version