Version simple

• Tout tableur que vous utilisez pour créer ou envoyer une campagne ne sera traité que sur votre ordinateur et jamais ailleurs. Nous n’avons pas de serveurs qui traitent des campagnes pour SecureMailMerge.
• Si vous ajoutez des jetons de personnalisation à vos e-mails, les données des tableurs seront utilisées pour générer des e-mails et cet e-mail sera envoyé à votre serveur de messagerie Microsoft 365 pour être envoyé aux destinataires. Les e-mails sont envoyés via votre propre boîte aux lettres Microsoft 365.
• Si vous désactivez le pied de page promotionnel (c’est-à-dire que vous souhaitez utiliser un plan payant), le plugin demandera une clé de licence à notre serveur. La demande et la réponse n’incluent aucune de vos données de tableur, seulement votre adresse e-mail.
• Si vous achetez un plan, vous utiliserez l’un des deux marchés pour le faire et leur politique de confidentialité s’applique aux données que vous leur fournissez.
• Si vous achetez une licence, nous stockons vos informations de facturation et de contact (qui incluent votre e-mail).
• Si quelqu’un vous attribue une licence (c’est-à-dire qu’il paie pour une licence et que vous pouvez l’utiliser), nous stockerons les identifiants d’utilisateur et votre propre adresse e-mail pour fournir votre licence et à des fins de support.
• Toutes les données que nous stockons sont supprimées au plus tard 30 jours après la suppression de votre compte, mais souvent immédiatement.
• Notre site web n’utilise pas de cookies pour le suivi. Notre entreprise utilise des analyses respectueuses de la vie privée (sans cookies) de Fathom Analytics en mode d’isolement strict de l’UE et nous utilisons Helpscout pour le support client, qui définit des cookies techniques pour fournir son service, et nous utilisons Sentry pour la journalisation des exceptions afin d’améliorer notre service, et nous utilisons Paddle comme notre marchand de référence (paiements).
• Notre plugin (1) utilise le stockage local pour enregistrer les données de campagne sur votre ordinateur ; (2) utilise les analyses Fathom pour nous donner un aperçu du nombre d’utilisateurs utilisant le plugin et du nombre d’e-mails envoyés ; et (3) utilise Sentry pour surveiller les erreurs afin de nous aider à améliorer le produit.
• Si vous nous contactez par e-mail ou via le support, nous stockerons les informations que vous nous envoyez pour nous aider à répondre à votre demande ou à toute demande future.
• Vous pouvez demander un avenant de traitement des données ici.

Version complète

Votre vie privée est d’une importance capitale pour nous. Chez Sol Inventum, nous avons quelques principes fondamentaux :

• Nous réfléchissons à l’information personnelle que nous vous demandons de fournir et à l’information personnelle que nous collectons à votre sujet par le biais de l’exploitation de nos services.
• Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous avons une raison de les garder.
• Nous vous aidons à vous protéger contre les demandes excessives du gouvernement concernant vos informations personnelles en conservant le minimum techniquement possible.
• Nous visons une transparence totale sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Ci-dessous se trouve notre Politique de Confidentialité, qui intègre et clarifie ces principes.

Cette Politique de Confidentialité s’applique aux informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez :

• Notre site web (www.securemailmerge.com) ; et
• Notre serveur de licences (licensing.solinventum.com) ; et
• Notre plugin Microsoft 365 (‘SecureMailMerge’)

Tout au long de cette Politique de Confidentialité, nous ferons référence à notre site web et à notre plugin collectivement comme « Services ». Le responsable des informations vous concernant est Sol Inventum OÜ, une société à responsabilité limitée enregistrée en Estonie. Ci-dessous, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et partageons des informations vous concernant, ainsi que les choix que vous avez concernant ces informations.

Informations que nous collectons

Nous ne collectons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire — par exemple, pour fournir nos Services, pour communiquer avec vous, ou pour améliorer nos Services. Nous collectons ces informations à partir de trois sources : si et quand vous nous fournissez des informations, automatiquement par le biais de l’exploitation de nos Services, et à partir de sources externes. Passons en revue les informations que nous collectons.

Lorsque vous utilisez le plugin

Si vous utilisez notre plugin, nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant, mais :

• nous suivons votre utilisation (c’est-à-dire la fréquence à laquelle vous utilisez le plugin et le nombre d’e-mails que vous envoyez) en utilisant Fathom Analytics. Consultez leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
• nous suivons si une erreur se produit (c’est-à-dire où dans notre code cela s’est produit, le type d’erreur et les informations de diagnostic) en utilisant Sentry. Nous avons conçu ce suivi des erreurs pour ne collecter que des informations techniques. Consultez leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
• Dans les deux cas, les données ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Nous ne savons pas qui vous êtes ni quoi que ce soit sur qui vous envoyez.

Lorsque vous désactivez notre pied de page promotionnel (c’est-à-dire que vous essayez d’utiliser notre plan payant)

Afin de déterminer si vous avez payé pour une licence commerciale, le plugin contactera notre serveur de licences et demandera une licence pour votre adresse e-mail. Si vous avez une licence payante, nous conserverons un horodatage sur nos serveurs pour nous indiquer quand vous avez utilisé votre licence pour la dernière fois.

Lorsque vous achetez une licence commerciale

Le plugin vous redirigera vers notre serveur de licences qui vous demandera de vous connecter avec votre compte Microsoft 365. À partir de ce moment, nous conserverons des identifiants, votre nom et votre adresse e-mail sur notre serveur jusqu’à ce que votre compte soit supprimé. Nous conservons également un jeton d’accès pour récupérer vos informations utilisateur depuis Microsoft 365 (c’est-à-dire Microsoft Graph). Ce jeton d’accès est uniquement valable pour un accès en lecture seule à ces informations.

Vous avez ensuite le choix d’acheter une licence via l’un de nos marchés qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité qui seront liées sur la page qui vous redirige vers eux. Une fois un achat effectué, ces services contactent notre serveur de licences et nous conservons vos coordonnées de facturation et votre numéro de transaction, mais ne conservons aucune information de carte de crédit.

Lorsque vous souhaitez attribuer une licence à un autre utilisateur

Si vous souhaitez attribuer des licences que vous avez achetées à un autre utilisateur dans votre organisation, vous devez disposer de droits administratifs dans votre locataire Microsoft 365. Lors de votre première tentative d’attribution de licences, vous serez invité à mettre à niveau votre jeton d’accès pour permettre à notre serveur de licences de lire les informations de base des utilisateurs dans votre annuaire Microsoft 365. Lorsque vous recherchez un utilisateur, nous ne conserverons pas la recherche ni aucun résultat dans notre base de données. Si vous attribuez une licence, nous conserverons les identifiants de l’utilisateur, son nom et son adresse e-mail dans notre base de données pour leur permettre d’utiliser la licence.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par le biais du support ou répondez à nos e-mails

Nous conservons toute communication en toute sécurité dans nos systèmes afin de vous aider maintenant et à l’avenir avec votre demande ou votre question.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement :

• Informations de journal : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons des informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs rendent généralement disponibles, y compris le type de navigateur, l’adresse IP, les identifiants uniques des appareils, la préférence de langue, le site référent, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation et les informations sur le réseau mobile. Nous collectons des informations de journal lorsque vous utilisez nos Services en utilisant un logiciel d’analyse respectueux de la vie privée qui ne stocke aucune information personnelle ni n’utilise de cookies.
• Informations provenant de cookies et d’autres technologies : Ni notre site web ni notre plugin n’utilisent de cookies. Notre plugin utilise le stockage local du navigateur pour traiter vos données. Ce stockage local du navigateur n’est accessible à personne d’autre que votre ordinateur.

Informations que nous collectons à partir d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources. Par exemple :

• Connexion Microsoft 365 : Si vous vous connectez à votre compte sur notre site web via un autre service (comme Google), nous recevrons les informations de connexion associées (par exemple, un jeton de connexion, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail).
• Informations sur le compte financier : Si vous achetez une licence commerciale, nous pouvons recevoir des informations relatives à votre paiement de Microsoft ou Stripe.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Objectifs de l’utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant pour les objectifs énumérés ci-dessous :

• Pour fournir certains de nos services. Par exemple, pour configurer et maintenir votre compte, fournir un service client, traiter les paiements et les commandes, et vérifier les informations des utilisateurs.
• Pour garantir la qualité, maintenir la sécurité et améliorer nos Services. Par exemple, en fournissant des mises à jour automatiques et de nouvelles versions de nos Services. Ou, par exemple, en surveillant et en analysant comment les utilisateurs interagissent avec nos Services afin que nous puissions créer de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que nos utilisateurs apprécieront et qui les aideront à créer et gérer des sites web plus efficacement ou à rendre nos Services plus faciles à utiliser.
• Pour protéger nos Services, nos utilisateurs et le public. Par exemple, en détectant des incidents de sécurité ; en détectant et en protégeant contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; en luttant contre le spam ; en respectant nos obligations légales ; et en protégeant les droits et la propriété de Sol Inventum et d’autres, ce qui peut nous amener, par exemple, à refuser une transaction ou à mettre fin aux Services.
• Pour résoudre les problèmes avec nos Services. Par exemple, en surveillant, déboguant, réparant et prévenant les problèmes.
• Pour communiquer avec vous. Par exemple, en vous envoyant un e-mail pour demander votre avis, partager des conseils pour tirer le meilleur parti de nos produits, ou vous tenir informé sur Sol Inventum si vous avez choisi de le faire. Si vous ne souhaitez pas avoir de nouvelles de notre part, vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment. (Si vous vous désinscrivez, nous continuerons à vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte.)

Bases légales pour la collecte et l’utilisation des informations

Une note ici pour ceux de l’Union Européenne concernant nos bases légales pour le traitement des informations vous concernant en vertu des lois européennes sur la protection des données, qui est que notre utilisation de vos informations est fondée sur les motifs suivants : (1) L’utilisation est nécessaire pour remplir nos engagements envers vous en vertu des conditions de service applicables ou d’autres accords avec vous ou est nécessaire pour administrer votre compte — par exemple, afin de permettre l’accès à notre site web sur votre appareil ou de vous facturer pour un plan payant ; ou (2) L’utilisation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; ou (3) L’utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; ou (4) Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations — par exemple, pour fournir et mettre à jour nos Services ; pour améliorer nos Services afin que nous puissions vous offrir une expérience utilisateur encore meilleure ; pour protéger nos Services ; pour communiquer avec vous ; et pour comprendre notre rétention et attrition des utilisateurs ; pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services ; et pour personnaliser votre expérience.

Partage d’informations

Comment nous partageons les informations

Nous ne stockons pas beaucoup d’informations que nous pourrions partager et les informations que nous stockons ne sont partagées que dans très peu de cas :

• Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une citation à comparaître, un ordre du tribunal ou une autre demande gouvernementale.
• Transferts d’entreprise : En lien avec toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou dans le cas peu probable où Sol Inventum cesserait ses activités ou entrerait en faillite, les informations des utilisateurs seraient probablement l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l’un de ces événements devait se produire, cette Politique de Confidentialité continuerait à s’appliquer à vos informations et la partie recevant vos informations pourrait continuer à utiliser vos informations, mais uniquement conformément à cette Politique de Confidentialité.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou à votre demande. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous y autorisez.
• Informations agrégées ou dé-identifiées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou dé-identifiées, de sorte qu’elles ne puissent plus raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.

Combien de temps nous conservons les informations

Nous éliminons généralement les informations vous concernant lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons — décrites dans la section ci-dessus sur Comment et Pourquoi nous utilisons les informations — et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.

Par exemple, nous conservons les journaux des serveurs web qui enregistrent des informations sur un visiteur de l’un des sites web de Sol Inventum, comme l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur et le système d’exploitation, pendant environ 30 jours. Nous conservons les journaux pendant cette période afin, entre autres, d’analyser le trafic vers les sites web de Sol Inventum et d’enquêter sur les problèmes si quelque chose ne va pas sur l’un de nos sites.

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit 100 % sécurisé, nous travaillons très dur pour protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, altération ou destruction non autorisés, et prenons des mesures raisonnables pour ce faire. Nous surveillons nos Services pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Clôture de votre compte

Si vous souhaitez fermer votre compte (en supposant que vous en ayez créé un sur notre serveur de licences), vous pouvez le faire en contactant notre support en utilisant l’un des moyens de contact listés sur notre site web. Veuillez garder à l’esprit que nous pouvons continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, comme décrit dans Combien de temps nous conservons les informations ci-dessus — par exemple, lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour se conformer à (ou démontrer notre conformité avec) des obligations légales telles que des demandes des forces de l’ordre, ou raisonnablement nécessaires pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Vos droits

Si vous êtes situé dans certaines parties du monde, y compris la Californie et les pays qui relèvent du champ d’application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, comme le droit de demander l’accès ou la suppression de vos données.

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous êtes situé dans un pays qui relève du champ d’application du RGPD, les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve de toute exemption prévue par la loi, y compris les droits de :

• Demander l’accès à vos données personnelles ;
• Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles ;
• S’opposer à notre utilisation et traitement de vos données personnelles ;
• Demander que nous limitions notre utilisation et traitement de vos données personnelles ; et
• Demander la portabilité de vos données personnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle gouvernementale.

Lois sur la vie privée aux États-Unis

Les lois dans certains États américains, y compris la Californie, le Colorado, le Connecticut, l’Utah et la Virginie, exigent que nous fournissions aux résidents des informations supplémentaires sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons et partageons, d’où nous obtenons ces informations personnelles, et comment et pourquoi nous les utilisons. Vous trouverez ces informations dans cette section (si vous êtes résident de Californie, veuillez noter qu’il s’agit de l’Avis de Collecte que nous sommes tenus de vous fournir en vertu de la loi californienne).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes, selon les Services utilisés :

• Identifiants (comme votre nom, vos coordonnées et les identifiants du répertoire utilisateur) ;
• Informations commerciales (vos informations de facturation et votre historique d’achats, par exemple) ;
• Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques (comme votre utilisation de nos Services) ;
• Données de géolocalisation (comme votre emplacement basé sur votre adresse IP) ;
• Inférences que nous faisons (comme la probabilité de rétention ou d’attrition).

Nous collectons des informations personnelles pour les objectifs commerciaux et commerciaux décrits dans la section Comment et Pourquoi nous utilisons les informations. Et nous partageons ces informations avec les catégories de tiers décrites dans la section Partage d’informations. Nous conservons ces informations pendant la durée décrite dans notre section Combien de temps nous conservons les informations.

Dans certains États américains, vous avez des droits supplémentaires sous réserve de toute exemption prévue par la loi respective de votre État, y compris le droit de :

• Demander une copie des éléments spécifiques d’informations que nous collectons à votre sujet et, si vous êtes en Californie, de connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons, les catégories de but commercial ou commercial pour les collecter et les utiliser, les catégories de sources d’où proviennent les informations, et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons ;
• Demander la suppression des informations personnelles que nous collectons ou conservons ;
• Demander la correction des informations personnelles que nous collectons ou conservons ;
• Se désinscrire de toute vente ou partage d’informations personnelles ;
• Recevoir une copie de vos informations dans un format facilement portable ; et
• Ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l’exercice de vos droits.

Droit de se désinscrire

Nous ne vendons jamais directement vos informations personnelles dans le sens conventionnel (c’est-à-dire, contre de l’argent).

Nous ne collectons ni ne traitons vos informations personnelles sensibles (et potentiellement sensibles) sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour vous fournir notre service, lorsque le traitement n’est pas destiné à inférer des caractéristiques vous concernant, ou pour d’autres objectifs qui ne nécessitent pas d’option de limitation en vertu de la loi californienne. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de ceux de moins de 16 ans.

Nous contacter à propos de ces droits

Vous pouvez généralement accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles en utilisant les paramètres de votre compte et les outils que nous proposons, mais si vous n’êtes pas en mesure de le faire ou si vous souhaitez nous contacter à propos de l’un des autres droits, contactez-nous en utilisant l’un des moyens de contact listés sur notre site web.

Lorsque vous nous contactez à propos de l’un de vos droits en vertu de cette section, nous devrons vérifier que vous êtes la bonne personne avant de divulguer ou de supprimer quoi que ce soit. Par exemple, si vous êtes un utilisateur, nous aurons besoin que vous nous contactiez depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en nous donnant une autorisation écrite. Nous pourrions néanmoins exiger que vous vérifiiez votre identité auprès de nous.

Processus d’appel pour les refus de demandes de droits

Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser votre demande d’exercer l’un de ces droits. Par exemple, si nous ne pouvons pas vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, nous pouvons refuser votre demande d’accès aux informations personnelles associées à votre compte. Comme autre exemple, si nous sommes légalement tenus de conserver une copie de vos informations personnelles, nous pouvons refuser votre demande de suppression de vos informations personnelles.

Dans le cas où nous refusons votre demande, nous vous communiquerons ce fait par écrit. Vous pouvez faire appel de notre décision en répondant par écrit à notre e-mail de refus et en indiquant que vous souhaitez faire appel. Tous les appels seront examinés par un expert interne qui n’a pas été impliqué dans votre demande initiale. Dans le cas où votre appel est également refusé, cette information vous sera communiquée par écrit. Veuillez noter que le processus d’appel ne s’applique pas aux candidats à un emploi.

Si votre appel est refusé, dans certains États américains (Colorado, Connecticut et Virginie), vous pouvez renvoyer l’appel refusé au procureur général de l’État si vous estimez que le refus est en conflit avec vos droits légaux. Le processus pour ce faire vous sera communiqué par écrit en même temps que nous vous enverrons notre décision concernant votre appel.

Comment nous joindre

Si vous avez une question concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par l’un des moyens de contact listés sur notre site web.

Changements de la Politique de Confidentialité

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Sol Inventum peut modifier sa Politique de Confidentialité de temps à autre. Sol Inventum encourage les visiteurs à vérifier fréquemment cette page pour tout changement apporté à sa Politique de Confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant le journal des modifications ci-dessous, et, dans certains cas, nous pourrions fournir un avis supplémentaire (comme ajouter une déclaration à notre page d’accueil). Votre utilisation ultérieure des Services après un changement de notre Politique de Confidentialité sera soumise à la politique mise à jour.

Conflit avec la version simplifiée ci-dessus

En cas de conflit entre la version simple de notre Politique de Confidentialité et cette version complète, le texte intégral prévaudra. Voilà ! Merci de votre lecture.

Journal des modifications

• 6 juin 2023: Ajout d’un lien vers notre addendum de traitement des données
• 25 mai 2023: Clarification sur les données envoyées pour la récupération de licences
• 1er mai 2023: Ajout de Sentry comme notre outil de suivi des erreurs
• 6 mars 2023: Ajout de Crisp comme notre outil de support
• 1er février 2024: Ajout de Sentry, Helpscout, Paddle comme outils que nous utilisons, suppression de Crisp
• 1er février 2024: Première version