Comment éviter que les courriels ne soient envoyés dans les spams ?

SecureMailMerge utilise votre boîte aux lettres Microsoft 365 pour envoyer des emails, Microsoft prend donc en charge l'infrastructure technique nécessaire pour éviter le dossier spam. Si vous atterrissez encore dans des dossiers indésirables, cela tient à la quantité d'envois que vous faites, au contenu de votre email ou à l'envoi à une liste d'emails qui ne veut pas de vos emails.

Les 3 principales raisons pour lesquelles vos courriels sont envoyés dans un dossier spam

Ce sont les trois principales raisons que nous constatons après avoir traité des millions d'e-mails par fusion de courrier.

Raison 1 : Quantité d'envoi

Ne commencez pas soudainement à envoyer des centaines de courriels par jour à partir d'une toute nouvelle boîte aux lettres. Les nouvelles adresses emali ont besoin d'établir la confiance. Bien qu'il puisse être judicieux de créer une nouvelle boîte aux lettres pour l'envoi d'e-mails, afin de la séparer de votre compte personnel en cas de problème, il est préférable d'instaurer lentement la confiance. Envoyez de petits lots d'e-mails à une liste de personnes de confiance et augmentez lentement le nombre d'e-mails en observant la réaction des gens.

Si une nouvelle adresse électronique commence à envoyer un grand nombre d'e-mails, les rapports de spam de quelques utilisateurs seulement déclencheront une réaction plus importante que si vous avez des rapports de spam de la part d'autres utilisateurs.

Raison 2 : Contenu de l'e-mail

Vous devez éviter les trois points suivants pour que votre courrier électronique ne soit pas considéré comme du spam, tant par les systèmes techniques automatisés que par les destinataires humains.

• Lignes d'objet avec des chiffres, des lettres majuscules, une prononciation incorrecte
• Emails contenant une seule image au lieu d'un texte
• Mots courants utilisés dans les courriers électroniques non sollicités

Utilisez un outil comme cette pour vérifier si votre courriel est conforme aux filtres anti-spam courants avant de l'envoyer à votre liste.

Raison 3 : Vos destinataires ne veulent pas de votre e-mail

Assurez-vous que votre liste d'adresses électroniques est bien remplie et que vous envoyez des courriels pertinents. Cela signifie que les destinataires ont choisi de recevoir récemment des courriels de votre part sur le sujet que vous envoyez.

• Utilisez le mécanisme de double consentement (double opt-in) qui est la norme dans le secteur: Vous obtenez l'autorisation du destinataire avant de lui envoyer un courriel de confirmation pour vérifier son inscription.

• Veillez à segmenter correctement votre liste d'adresses électroniques en fonction du sujet que vous envoyez: Ciblez des groupes spécifiques au lieu d'envoyer le même courriel à tout le monde, et créez des lignes d'objet concises et un contenu de courriel pertinent.

• Nettoyez et mettez à jour régulièrement votre liste d'adresses électroniques: Supprimez les adresses électroniques inactives ou rejetées et examinez et actualisez régulièrement votre liste pour en optimiser l'efficacité.

Vous ne devez jamais acheter ou louer une adresse électronique, ni rechercher des adresses électroniques sur des sites web.. Non seulement cette pratique est illégale dans de nombreux pays, mais dans le pire des cas, vous avez une spam trap email dans la liste sans le savoir, ce qui bloquera immédiatement votre adresse électronique sur la plupart des serveurs de messagerie.

Quelques conseils généraux pour susciter l'intérêt des utilisateurs et éviter ainsi d'être signalé comme courrier indésirable

1. Fournissez une adresse de réponse authentique: Utilisez une adresse de réponse qui encourage l'interaction et configurez votre compte pour qu'il envoie des campagnes à partir du domaine de votre entreprise afin de démontrer son authenticité.

2. Optimisez la conception des courriels et l'affichage sur mobile: Utilisez une conception réactive, veillez à ce que les courriels soient visuellement clairs et assurez un affichage adapté aux mobiles afin d'améliorer l'expérience et l'engagement de l'utilisateur.

3. Gérer rapidement les désabonnements et les plaintes: Respectez les demandes de désabonnement, soyez attentifs aux boucles de retour d'information et traitez rapidement toute question ou préoccupation soulevée par les destinataires.