Comment faire du marketing par e-mail avec Microsoft 365

Pour les petites entreprises ou les particuliers utilisant Microsoft 365, le marketing par email de base est une option viable. Non seulement tu paies déjà pour un abonnement Microsoft, donc il n’est pas nécessaire d’acheter des licences supplémentaires pour un produit de marketing par email, mais tu envoies également depuis ton adresse email personnelle, ce qui augmente tes chances d’atterrir dans leur boîte de réception et de les amener à répondre ou à interagir avec ton email.

Il est important de reconnaître que Microsoft 365 est destiné à la communication par email personnelle et tu dois respecter les conditions d’accord de Microsoft 365, en particulier la section 3 Code de conduite qui interdit spécifiquement l’envoi de messages indésirables (emails en masse non sollicités). Cependant, surtout lorsque tu fais des démarches personnelles, non seulement c’est autorisé mais tu as un avantage sur les grands marketeurs avec un public anonyme.

Voyons les étapes importantes pour te lancer dans le marketing par email avec Microsoft 365 :

Configuration

Utilise un domaine professionnel et une adresse e-mail

Une bonne pratique générale est d’utiliser un domaine dédié pour ton entreprise. Cela améliore ta délivrabilité et tu es reconnu comme un professionnel.

Utilise un publipostage

Tu pourrais écrire chaque e-mail individuellement, mais cela te ferait perdre beaucoup de temps. Au lieu de cela, tu peux préparer une feuille de calcul avec les informations que tu veux envoyer et utiliser soit le publipostage traditionnel disponible avec Microsoft Word, soit une approche plus moderne en installant un plugin de publipostage pour Outlook.

Préparer ta liste de destinataires

N’achète pas de listes tierces

Cela ne peut pas être assez souligné. N’achète pas une liste d’emails auprès d’une source tierce. Non seulement ces personnes n’ont pas donné leur accord pour recevoir des informations te concernant et sont donc plus susceptibles de marquer ton email comme spam, mais ces listes incluent souvent des adresses email récupérées sur des sites web, ce qui comprend des adresses email dites “honeypot”. Ces adresses email spécifiques ne sont pas visibles à l’œil nu mais sont trouvées par les services de scraping et, dans la plupart des cas, cela fera que ton email sera signalé comme spam par de nombreux fournisseurs de messagerie.

Au lieu de cela, construis une liste d’emails ciblée

Si tu assistes à des événements, collecte les adresses email des personnes qui ont exprimé leur intérêt ou laisse les gens s’inscrire à une newsletter sur ton site web ou demander plus d’informations via une page de contact. Tu pourrais aussi demander à des contacts existants s’ils peuvent recommander quelqu’un dans leur réseau qui pourrait être intéressé par tes services.

Rédiger le contenu de ton email

Assure-toi que ton email est pertinent pour ton audience et qu’il a un contenu accrocheur. Concentre-toi sur les points de douleur, les intérêts de l’audience et apporte de la valeur avec par exemple des insights, des livres blancs, des outils gratuits, etc.

Évite un langage promotionnel excessif, des images ou des lignes de sujet trompeuses. Assure-toi qu’un titre d’expéditeur clair et une option de désinscription sont fournis.

Envoi de ta campagne email

Ne pas ajouter de destinataires dans le champ À ou CC

À première vue, cela atteint l’objectif d’envoyer un seul email à de nombreuses personnes, mais cela divulgue également chaque adresse email à tous les autres destinataires, violant ainsi leur vie privée. Cela est illégal dans de nombreux pays. Tu peux utiliser le champ CCI qui ne divulguera pas les emails, mais Microsoft 365 a une limite sur le nombre d’adresses email que tu peux y ajouter et tu ne peux pas personnaliser l’email davantage.

Personnalise tes emails

La personnalisation augmente l’engagement et construit des relations avec les destinataires. Utilise les noms des destinataires et des détails pertinents sur leur entreprise que tu as pu trouver. Garde ça court, mais montre-leur que tu as fait tes recherches.

Ajoute toutes ces informations dans un tableau et ensuite ajoute des jetons de personnalisation (champs de publipostage) dans l’email à l’endroit où tu souhaites les insérer.

Suis tes réponses ou tes clics

Utilise un service de suivi de liens (comme t.ly ou un plugin de publipostage pour Outlook qui inclut le suivi) pour convertir tes liens en un lien traçable. Tu peux voir les statistiques pour chaque lien afin de savoir qui les visite et à quelle fréquence. C’est particulièrement intéressant si tu utilises différents liens dans ton email pour déterminer lequel a le mieux résonné avec le public.

Améliorer tes taux de réponse sur le long terme

Garde un tableau avec les lignes de sujet que tu as utilisées ainsi que les statistiques des interactions (réponses et clics). Avec le temps, tu pourras reconnaître quels éléments de l’email fonctionnent le mieux et tu pourras te concentrer là-dessus.