Comment faire du marketing par courriel avec Microsoft 365

Pour les petites entreprises ou les particuliers, l'utilisation de Microsoft 365 pour l'email marketing de base est une option viable. Non seulement vous payez déjà pour un abonnement Microsoft, il n'est donc pas nécessaire d'acheter des licences supplémentaires pour un produit d'email marketing, mais vous envoyez également à partir de votre adresse email personnelle, ce qui augmente vos chances d'atterrir dans leur boîte de réception et de les amener à répondre ou à interagir avec votre email.

Il est important de reconnaître que Microsoft 365 est destiné à la communication par courrier électronique personnel et que vous devez respecter les règles suivantes Conditions d'accord de Microsoft 365, en particulier la section 3 Code de conduite qui interdit spécifiquement l'envoi de messages non sollicités (spam). Toutefois, lorsque vous effectuez une prospection personnelle, non seulement cela est autorisé, mais vous bénéficiez d'un avantage par rapport aux grands spécialistes du marketing qui disposent d'un public anonyme.

Examinons les étapes importantes qui vous permettront de commencer à faire du marketing par courriel à l'aide de Microsoft 365 :

Mise en place

Utiliser un domaine et une adresse électronique professionnels

La meilleure pratique consiste à utiliser un domaine dédié à votre entreprise. Cela vous permet d'être plus efficace et d'être reconnu comme un professionnel.

Utiliser une fusion de courriers

Vous pourriez rédiger chaque courriel individuellement, mais cela vous ferait perdre beaucoup de temps. Au lieu de cela, vous pouvez préparer une feuille de calcul avec les informations que vous souhaitez envoyer et utiliser soit la fusion de courrier traditionnelle disponible avec Microsoft Word, soit une approche plus moderne consistant à installer un logiciel de fusion de courrier. plugin de fusion de courrier pour Outlook.

Préparer la liste des destinataires

Ne pas acheter de listes de tiers

On ne saurait trop insister sur ce point. N'achetez pas une liste d'adresses électroniques provenant d'une source tierce. Non seulement ces personnes n'ont pas choisi d'entendre parler de vous et sont donc plus susceptibles de marquer votre courriel comme du spam, mais ces listes comprennent souvent des adresses électroniques récupérées sur des sites web, dont des adresses électroniques dites "honeypot" (pièges à souris). Ces adresses électroniques spécifiques ne sont pas visibles à l'œil nu, mais elles sont repérées par les services de raclage et, dans la plupart des cas, votre courriel sera signalé comme étant du spam par de nombreux fournisseurs de messagerie.

Construisez plutôt une liste d'adresses électroniques ciblées

Si vous vous rendez à des événements, collectez les adresses électroniques des personnes qui ont manifesté leur intérêt ou laissez les gens s'inscrire à une lettre d'information sur votre site web ou demander plus d'informations à l'aide d'une page de contact. Vous pouvez également demander à vos contacts existants s'ils peuvent recommander quelqu'un dans leur réseau qui pourrait être intéressé par vos services.

Rédiger le contenu de votre e-mail

Veillez à ce que votre e-mail soit pertinent pour votre public et à ce qu'il ait un contenu attrayant. Concentrez-vous sur les points de douleur et les centres d'intérêt de votre public et apportez-lui de la valeur en lui proposant par exemple des informations, des livres blancs, des outils gratuits, etc.

Évitez le langage promotionnel excessif, les images ou les lignes d'objet trompeuses. Veillez à ce que le titre de l'expéditeur soit clair et à ce qu'une option de désabonnement soit proposée.

Envoi de votre campagne d'emailing

N'ajoutez pas de destinataires aux champs "À" ou "CC".

À première vue, cela permet d'envoyer un seul courriel à de nombreuses personnes, mais cela divulgue également chaque adresse électronique à tous les autres destinataires, violant ainsi leur vie privée. Cette pratique est contraire à la loi dans de nombreux pays. Vous pouvez utiliser le champ BCC qui ne divulguera pas les adresses électroniques, mais Microsoft 365 limite le nombre d'adresses électroniques que vous pouvez y ajouter et vous ne pouvez pas personnaliser davantage l'e-mail.

Personnalisez vos courriels

La personnalisation augmente l'engagement et crée des relations avec les destinataires. Utilisez les noms des destinataires et des détails pertinents sur leur entreprise que vous avez rencontrés. Soyez bref, mais montrez que vous avez fait vos devoirs.

Ajoutez toutes ces informations à une feuille de calcul, puis ajoutez des jetons de personnalisation (champs de fusion de courrier) au courrier électronique à l'endroit où vous souhaitez les insérer.

Suivez vos réponses ou vos clics

Utilisez un service de suivi des liens (comme t.ly ou un plugin de fusion de courrier pour Outlook qui inclut le suivi) pour convertir vos liens en liens traçables. Vous pouvez consulter les statistiques de chaque lien pour savoir qui les visite et à quelle fréquence. C'est particulièrement intéressant si vous utilisez différents liens dans votre e-mail afin de déterminer celui qui a eu le plus d'écho auprès du public.

Améliorer vos taux de réponse à long terme

Conservez une feuille de calcul des lignes d'objet que vous avez utilisées ainsi que les statistiques des interactions (réponses et clics). Au fil du temps, vous pouvez reconnaître les éléments de l'e-mail qui fonctionnent le mieux et les renforcer.