Comment faire du marketing par e-mail avec Microsoft 365

Pour les petites entreprises ou les particuliers utilisant Microsoft 365, le marketing par e-mail de base est une option viable. Non seulement vous payez déjà pour un abonnement Microsoft, donc il n’est pas nécessaire d’acheter des licences supplémentaires pour un produit de marketing par e-mail, mais vous envoyez également depuis votre adresse e-mail personnelle, ce qui augmente vos chances d’atterrir dans leur boîte de réception et d’obtenir une réponse ou une interaction avec votre e-mail.

Il est important de reconnaître que Microsoft 365 est destiné à la communication par e-mail personnelle et vous devez respecter les conditions d’accord de Microsoft 365, en particulier la section 3 Code de conduite qui interdit spécifiquement l’envoi de messages indésirables (e-mails en masse non sollicités). Cependant, surtout lorsque vous faites des démarches personnelles, non seulement cela est autorisé, mais vous obtenez un avantage sur les grands marketeurs avec un public anonyme.

Examinons les étapes importantes pour vous aider à commencer le marketing par e-mail en utilisant Microsoft 365 :

Configuration

Utilisez un domaine commercial et une adresse e-mail

Une bonne pratique générale est d’utiliser un domaine dédié pour votre entreprise. Cela améliore votre délivrabilité et vous êtes reconnu comme un professionnel.

Utilisez un publipostage

Vous pourriez écrire chaque e-mail individuellement, mais cela prendrait beaucoup de temps. Au lieu de cela, vous pouvez préparer une feuille de calcul avec les informations que vous souhaitez envoyer et utiliser soit le publipostage traditionnel disponible avec Microsoft Word, soit une approche plus moderne en installant un plugin de publipostage pour Outlook.

Préparer votre liste de destinataires

Ne pas acheter de listes tierces

Cela ne peut pas être assez souligné. Ne pas acheter une liste d’emails auprès d’une source tierce. Non seulement ces personnes n’ont pas donné leur accord pour recevoir des informations vous concernant et sont donc plus susceptibles de marquer votre email comme spam, mais ces listes incluent souvent des adresses email récupérées sur des sites web, qui contiennent des adresses email dites “honeypot”. Ces adresses email spécifiques ne sont pas visibles à l’œil nu mais sont détectées par les services de récupération et, dans la plupart des cas, entraîneront le signalement de votre email comme spam par de nombreux fournisseurs de messagerie.

Au lieu de cela, construisez une liste d’emails ciblée

Si vous assistez à des événements, collectez les adresses email des personnes qui ont exprimé leur intérêt ou laissez les gens s’inscrire à une newsletter sur votre site web ou demander plus d’informations via une page de contact. Vous pourriez également demander à des contacts existants s’ils peuvent recommander quelqu’un dans leur réseau qui pourrait être intéressé par vos services.

Rédaction du contenu de votre e-mail

Assurez-vous que votre e-mail est pertinent pour votre public et contient un contenu attrayant. Concentrez-vous sur les points de douleur, les intérêts de l’audience et apportez de la valeur avec, par exemple, des informations, des livres blancs, des outils gratuits, etc.

Évitez un langage promotionnel excessif, les images ou les lignes de sujet trompeuses. Assurez-vous qu’un titre d’expéditeur clair et une option de désinscription sont fournis.

Envoi de votre campagne par e-mail

Ne pas ajouter de destinataires d’e-mail dans le champ À ou CC

À première vue, cela atteint l’objectif d’envoyer un seul e-mail à de nombreuses personnes, mais cela divulgue également chaque adresse e-mail à tous les autres destinataires, violant ainsi leur vie privée. Cela est illégal dans de nombreux pays. Vous pouvez utiliser le champ CCI qui ne divulguera pas les e-mails, mais Microsoft 365 a une limite sur le nombre d’adresses e-mail que vous pouvez y ajouter et vous ne pouvez pas personnaliser davantage l’e-mail.

Personnalisez vos e-mails

La personnalisation augmente l’engagement et crée des relations avec les destinataires. Utilisez les noms des destinataires et des détails pertinents sur leur entreprise que vous avez rencontrés. Gardez-le court, mais montrez-leur que vous avez fait vos devoirs.

Ajoutez toutes ces informations dans un tableau et ajoutez ensuite des jetons de personnalisation (champs de fusion de courrier) à l’e-mail au point où vous souhaitez les insérer.

Suivez vos réponses ou vos clics

Utilisez un service de suivi de liens (comme t.ly ou un plugin de fusion de courrier pour Outlook qui inclut le suivi) pour convertir vos liens en un lien traçable. Vous pouvez consulter les statistiques pour chaque lien afin de déterminer qui les visite et à quelle fréquence. Cela est particulièrement intéressant si vous utilisez différents liens dans votre e-mail pour déterminer lequel a le mieux résonné avec le public.

Améliorer vos taux de réponse à long terme

Tenez un tableau des lignes de sujet que vous avez utilisées avec les statistiques des interactions (réponses et clics). Au fil du temps, vous pourrez reconnaître quels éléments de l’e-mail fonctionnent le mieux et vous concentrer davantage sur ceux-ci.