Vous trouverez ici des explications sur les messages d'erreur que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de SecureMailMerge.
Erreurs au démarrage de l'add-in
Impossible de démarrer. L'accès à la mémoire de votre navigateur est bloqué
Parce que nous sommes un module complémentaire de fusion de courrier axé sur la protection de la vie privée, nous utilisons votre navigateur pour traiter les données de votre campagne. Cela signifie que nous avons besoin d'un endroit pour stocker les données. Pour ce faire, nous utilisons le stockage du navigateur (également appelé IndexedDB ou stockage local). En raison du mode de fonctionnement des compléments Office, le navigateur peut parfois bloquer l'accès à ce stockage, ce qui empêche le complément de fonctionner. Veuillez consulter notre guide détaillé sur la manière d'activer l'accès à l'add-in.
Erreurs lors de l'envoi de courriers électroniques
Erreur d'envoi de courrier. Le compte d'utilisateur utilisé pour soumettre cette demande n'a pas le droit d'envoyer du courrier au nom du compte d'envoi spécifié. Impossible de soumettre le message.
Vous vous êtes connecté à SecureMailMerge avec un compte qui n'est pas autorisé à envoyer des messages à partir de l'adresse e-mail spécifiée. Utilisez le lien "déconnexion" pour vous déconnecter de Microsoft 365, puis reconnectez-vous avec le compte disposant des droits appropriés.
Si vous envoyez un message à partir d'une adresse e-mail alias, assurez-vous que votre compte dispose des droits "Envoyer en tant que" pour cet alias.
Erreur lors de l'envoi du courrier. ParseError : unpexpected token at "x" (erreur d'analyse)
Cela signifie que l'un de vos jetons de personnalisation n'est pas valide. Veuillez vérifier que vous avez épelé correctement tous les noms de colonnes et que chaque jeton est entouré de deux accolades.