Messages d'erreur
Ici, vous trouverez des explications sur les messages d'erreur que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de SecureMailMerge.
Contents
- Erreurs lors du démarrage de l’add-in
- Impossible de démarrer. L’accès au stockage de votre navigateur est bloqué
- Erreurs lors de l’envoi des mails
- Erreur lors de l’envoi du mail. Le compte utilisateur utilisé pour soumettre cette demande n’a pas le droit d’envoyer des mails au nom du compte d’envoi spécifié. Impossible de soumettre le message.
- Erreur lors de l’envoi du mail. ParseError : jeton inattendu à “x”
Erreurs lors du démarrage de l’add-in
Impossible de démarrer. L’accès au stockage de votre navigateur est bloqué
Parce que nous sommes un add-in de publipostage axé sur la confidentialité, nous utilisons votre navigateur pour traiter les données de votre campagne. Cela signifie que nous avons besoin d’un endroit pour stocker les données. Pour cela, nous utilisons le stockage du navigateur (également appelé IndexedDB ou stockage local). En raison de la façon dont fonctionnent les add-ins Office, le navigateur peut parfois bloquer l’accès à ce stockage, ce qui empêche l’add-in de fonctionner. Veuillez consulter notre guide détaillé sur la façon d’activer l’accès pour l’add-in .
Erreurs lors de l’envoi des mails
Erreur lors de l’envoi du mail. Le compte utilisateur utilisé pour soumettre cette demande n’a pas le droit d’envoyer des mails au nom du compte d’envoi spécifié. Impossible de soumettre le message.
Vous vous êtes connecté à SecureMailMerge avec un compte qui n’est pas autorisé à envoyer depuis l’adresse e-mail spécifiée. Utilisez le lien “déconnexion” pour vous déconnecter de Microsoft 365, puis reconnectez-vous avec le compte qui a les droits appropriés.
Si vous envoyez depuis une adresse e-mail d’alias, assurez-vous que votre compte a des droits “Envoyer en tant que” pour cet alias.
Erreur lors de l’envoi du mail. ParseError : jeton inattendu à “x”
Cela signifie qu’un de vos jetons de personnalisation est invalide. Veuillez vérifier que vous avez correctement orthographié tous les noms de colonnes et que chaque jeton a deux accolades autour de lui.