Comment puis-je accéder à mes factures ou modifier mes informations de facturation ?

Apprends à accéder aux factures, à mettre à jour les méthodes de paiement et à gérer la facturation de ton abonnement SecureMailMerge.

Comment tu gères la facturation dépend de la façon dont tu as acheté ton abonnement.

Acheté par carte de crédit (Paddle)

Si tu as acheté via notre site web avec une carte de crédit, tes paiements sont traités par Paddle. Les factures sont envoyées automatiquement à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Pour accéder aux factures ou mettre à jour les détails de paiement :

1. Connecte-toi à licensing.solinventum.com
2. Clique sur ton abonnement
3. Dans le menu de l’abonnement, tu trouveras des liens directs vers :
   • Factures - voir et télécharger toutes les factures passées
   • Mettre à jour le mode de paiement - changer les détails de ta carte de crédit

Si tu ne trouves pas une facture dans ta boîte de réception, vérifie ton dossier de spam. L’e-mail vient de Paddle ([email protected]), pas directement de SecureMailMerge.

Acheté via Microsoft 365 (AppSource)

Si tu as acheté via Microsoft AppSource en utilisant la facturation Microsoft 365, tes factures sont gérées par le système de facturation de Microsoft.

Pour accéder aux factures :

1. Va sur le centre d’administration Microsoft 365
2. Navigue vers Facturation > Factures et paiements
3. Trouve ton abonnement SecureMailMerge dans la liste

Besoin que les factures soient envoyées à une autre adresse e-mail ?

Si tu as besoin que les factures soient envoyées à une autre adresse e-mail (comme la comptabilité), tu as deux options :

1. Transférer les factures : Configure des règles de transfert d’e-mails pour les e-mails de Paddle
2. Accès délégué : Dans notre serveur de licences, tu peux accorder à un autre utilisateur un accès délégué pour voir les factures et gérer l’abonnement

Changer le propriétaire de l’abonnement

L’abonnement est lié au compte Microsoft 365 qui a effectué l’achat. Pour transférer la propriété à un autre compte, tu devras annuler l’abonnement actuel et faire en sorte que le nouveau propriétaire achète un nouvel abonnement. Contacte [email protected] si tu as besoin d’aide.