Questions fréquemment posées

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, email notre équipe de support et on te recontactera.

Tarification et Licence

  • Combien d'emails puis-je envoyer par jour ?

    Il n'y a pas de limitation sur le nombre d'emails que tu peux envoyer par jour de notre côté, mais Microsoft 365 a une limite de 10 000 emails par période de 24 heures et d'autres limites. Merci de consulter tes conditions de service applicables ou de demander des détails à ton administrateur informatique.

  • Puis-je acheter la licence pour une autre boîte aux lettres ?

    Oui, tu peux acheter n'importe quel nombre de licences sur un compte et les attribuer à des boîtes aux lettres séparées en utilisant notre serveur de licences. Regarde ici

  • Des réductions sont-elles disponibles pour plusieurs licences ?

    Oui, nous offrons des réductions à partir de 10 licences si tu achètes via le Microsoft AppSource Store. Il n'y a pas d'autres réductions disponibles pour le moment.

  • Qui puis-je contacter concernant le processus d'intégration des fournisseurs ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour réaliser des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

Sécurité et Entreprise

  • As-tu un document décrivant tes pratiques de sécurité informatique ?

    Oui, nous avons plusieurs documents sur notre page d'aide. Regarde ici

  • Des données de feuille de calcul quittent-elles mes locaux ?

    Non, toutes les données sont traitées sur ton ordinateur et seules les données que tu spécifies dans le publipostage sont envoyées à Microsoft 365. À aucun moment les données de campagne ne sont envoyées à un serveur SecureMailMerge. Cela signifie également qu'aucun membre du personnel de SecureMailMerge ne peut jamais accéder à tes données, à l'exception de ton propre adresse e-mail pour des questions de licence et de support. Regarde ici

  • As-tu un Addendum de Traitement des Données ?

    Oui, tu peux demander une copie signée de notre DPA. Regarde ici

  • Qui puis-je contacter concernant un questionnaire de sécurité personnalisé ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour compléter des questionnaires ou des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.