Comment puis-je transférer ma licence à une autre adresse e-mail ?

Apprends à réaffecter une licence SecureMailMerge à un autre utilisateur ou à transférer la propriété de l'abonnement.

Tu peux réaffecter des licences librement entre les utilisateurs de ton organisation. Cependant, le transfert de la propriété de l’abonnement nécessite une approche différente.

Réaffecter une licence à un autre utilisateur

Si tu as besoin de déplacer une licence d’un utilisateur à un autre (par exemple, lorsqu’un employé part) :

1. Connecte-toi à licensing.solinventum.com avec le compte qui possède l’abonnement
2. Trouve la licence que tu veux réaffecter
3. Supprime l’adresse e-mail de l’utilisateur actuel
4. Ajoute l’adresse e-mail du nouvel utilisateur
5. Le nouvel utilisateur recevra un e-mail de bienvenue avec des instructions d’installation

Le nouvel utilisateur devra installer le module complémentaire sur son propre compte, car les modules complémentaires dans Microsoft 365 sont liés à des comptes utilisateurs individuels.

Accorder à d’autres l’accès pour gérer les licences

Si tu veux que quelqu’un d’autre puisse attribuer des licences sans lui donner le contrôle total de l’abonnement :

1. Connecte-toi au serveur de licences
2. Va dans les paramètres de ton abonnement
3. Ajoute un administrateur délégué avec des permissions d’attribution de licences

C’est utile lorsque les administrateurs informatiques doivent gérer les licences mais que l’abonnement est détenu par un compte finance ou d’approvisionnement.

Transférer la propriété de l’abonnement

Le propriétaire de l’abonnement (le compte qui a effectué l’achat initial) ne peut pas être changé directement. Si tu as besoin de transférer la propriété à un autre compte :

1. Annule l’abonnement actuel sur licensing.solinventum.com
2. Attends la fin de la période de facturation actuelle (tes licences restent actives jusqu’à ce moment)
3. Demande au nouveau propriétaire d’acheter un nouvel abonnement sur securemailmerge.com/purchase

Assure-toi que le nouveau propriétaire est déconnecté de ton ancien compte avant d’acheter, afin que le nouvel abonnement soit créé sous son compte.

Accès perdu au compte du propriétaire de l’abonnement ?

Si l’acheteur d’origine a quitté ton organisation et que tu as perdu l’accès à ce compte, contacte [email protected]. Nous pouvons aider à vérifier la propriété et à faciliter la transition.