Suivi des e-mails Outlook vs Accusé de réception Outlook : Guide complet

Dans le monde des e-mails, savoir quand votre message est livré et lu peut changer la donne.

C’est là qu’Outlook et le suivi des e-mails ainsi que les accusés de réception peuvent vous aider !

L’accusé de réception d’Outlook et le suivi des e-mails sont des fonctionnalités puissantes, en particulier pour les entreprises et les marketeurs cherchant à améliorer les prospects et à transformer la communication avec les clients.

Mais, les deux fonctionnalités fonctionnent différemment.

Dans ce guide, nous vous expliquerons les tenants et aboutissants du suivi des e-mails d’Outlook et des accusés de réception, et nous comprendrons la différence entre le suivi des e-mails d’Outlook et l’accusé de réception d’Outlook afin que vous puissiez les utiliser à votre avantage.

Entrons dans le vif du sujet !

Importance du reçu de lecture et du suivi des e-mails

Une communication efficace est plus importante que jamais dans le paysage professionnel rapide d’aujourd’hui.

Le suivi des e-mails et les reçus de lecture d’Outlook ont amélioré votre communication par e-mail !

Le suivi des e-mails et les reçus de lecture vous permettent de jeter un œil sur l’interaction du destinataire avec votre e-mail. Cela transforme la communication d’une rue à sens unique en une conversation dynamique et axée sur les données.

Regardons toutes les façons dont ces deux fonctionnalités pratiques peuvent vous aider à long terme :

1. Amélioration de la portée des e-mails

Dans la communication professionnelle, le timing est crucial.

Le suivi des e-mails et les reçus de lecture d’Outlook offrent des informations précieuses sur les interactions des destinataires, vous permettant de :

• Optimiser le timing : Envoyez des relances lorsque les destinataires sont les plus engagés, augmentant ainsi les taux de réponse.
• Adapter le contenu : Identifiez les segments d’e-mails qui résonnent avec le public pour rédiger des messages personnalisés abordant des points de douleur spécifiques.
• Mesurer l’engagement : Allez au-delà de l’ouverture des e-mails. Ces fonctionnalités vous permettent également de suivre les clics sur les liens et les vues des pièces jointes pour des données d’engagement des destinataires complètes.

2. Renforcement de la génération de leads

Le suivi des e-mails et le reçu de lecture d’Outlook peuvent changer la donne pour les marketeurs.

C’est parce que les marketeurs prospèrent grâce à la génération de leads, et le suivi des e-mails et les reçus de lecture d’Outlook jouent des rôles essentiels en :

• Identifiant les leads chauds : Surveillez les ouvertures d’e-mails et les clics sur les liens pour identifier les prospects montrant un intérêt réel et prioriser efficacement le suivi.
• Améliorant le suivi : Vous pouvez tirer parti des données de suivi des e-mails pour rédiger des messages de suivi hautement personnalisés et percutants, soulignant votre engagement à répondre à leurs besoins.
• Mesurant le succès des campagnes : Des métriques exploitables en temps réel provenant du suivi des e-mails aident à l’évaluation des campagnes et à l’affinement des stratégies.

Accusés de réception dans Outlook

Avez-vous déjà été dans une situation où vous avez envoyé un e-mail important et vous vous êtes retrouvé à attendre impatiemment une réponse, vous demandant si le destinataire a même vu votre message ?

Eh bien, les accusés de réception dans Outlook pourraient être la meilleure solution pour vous.

Qu’est-ce que les accusés de réception dans Outlook ?

Les accusés de réception dans Outlook sont comme des confirmations numériques que le destinataire a ouvert votre e-mail.

En tant que marketeur ou propriétaire d’entreprise, nous nous demandons toujours si le destinataire a reçu/ouvert/vu notre e-mail. L’accusé de réception dans Outlook est une fonctionnalité qui nous permet de le faire.

C’est essentiellement un hochement de tête virtuel de la part du destinataire, signalant : “Oui, j’ai vu votre e-mail.”

Comment demander un accusé de réception dans Outlook

Demander un accusé de réception dans Outlook est un processus facile. Voici un guide étape par étape pour vous aider :

Étape 1 : Créez votre e-mail

Commencez par rédiger votre e-mail comme vous le feriez normalement, en l’adressant au destinataire prévu et en ajoutant le contenu que vous souhaitez transmettre.

Étape 2 : Cliquez sur “Options” dans l’onglet message

Une fois votre e-mail prêt, allez dans l’onglet “Options” dans la fenêtre de composition du message.

C’est ici que vous trouverez divers paramètres et préférences liés à votre e-mail.

Étape 3 : Cochez la case “Demander un accusé de réception”

Dans l’onglet “Options”, vous verrez une option qui dit “Demander un accusé de réception.” Il vous suffit de cocher cette case. Cela alerte Outlook que vous souhaitez recevoir une notification lorsque le destinataire ouvre votre e-mail.

Avec ces étapes complétées, votre e-mail est maintenant équipé d’une demande d’accusé de réception.

Inconvénients des accusés de réception

Bien que les accusés de réception dans Outlook soient sans aucun doute utiles, il y a quelques nuances à prendre en compte :

• Contrôle du destinataire Lorsque le destinataire reçoit votre e-mail, il peut être invité par une fenêtre contextuelle à envoyer un accusé de réception.

  Mais voici le hic : il peut_refuser_la demande. Tout est une question de respect du choix du destinataire, et certaines personnes peuvent choisir de ne pas envoyer d’accusé de réception pour diverses raisons.

• Support limité

  Plusieurs serveurs de messagerie ne prennent pas en charge les accusés de réception d’e-mail. Donc, même si vous en avez demandé un, si le programme de messagerie du destinataire ne prend pas en charge cette fonctionnalité, vous ne recevrez aucune réponse.

Suivi des e-mails Outlook

Le suivi des e-mails Outlook est une fonctionnalité qui élève votre communication par e-mail à un nouveau niveau.

Alors que les accusés de réception offrent une reconnaissance de base de l’ouverture de votre e-mail, le suivi des e-mails va beaucoup plus loin !

Qu’est-ce que le suivi des e-mails Outlook

Imaginez avoir un écran radar pour vos e-mails, fournissant toutes les informations sur la façon dont vos messages sont reçus et engagés.

C’est de cela qu’il s’agit avec le suivi des e-mails dans Outlook.

Voici un aperçu détaillé de la façon dont le suivi des e-mails dans Outlook fonctionne et comment il peut renforcer votre communication par e-mail :

Étape 1 : Rédigez votre e-mail en utilisant Outlook

Tout d’abord, vous devez rédiger votre e-mail en utilisant le client de messagerie Outlook.

Le processus reste familier que vous envoyiez une proposition commerciale cruciale ou un message amical de mise à jour.

Étape 2 : Activez le suivi des e-mails

Vous devez activer cette fonctionnalité pour débloquer tout le potentiel du suivi des e-mails.

Malheureusement, Outlook ne dispose pas de cette fonctionnalité, vous pourriez donc avoir besoin de l’aide d’un outil tiers pour en bénéficier.

Les quatre modules complémentaires suivants s’intègrent parfaitement à Outlook pour activer le suivi des e-mails :

• Mailbutler : Mailbutler est un plugin de suivi des e-mails qui vous permet de voir quand et combien de fois vos e-mails sont ouverts. Vous pouvez également programmer des e-mails à l’avance et rester au courant des choses !

• Yesware : Yesware est une application de suivi des e-mails polyvalente qui vous notifie lorsque des e-mails sont ouverts ou que des liens sont cliqués. Le logiciel s’intègre à LinkedIn Sales Navigator et Salesforce, vous permettant d’élever votre marketing par e-mail à un niveau supérieur !

• Cirrus Insight : Avec le suivi des e-mails, l’historique d’engagement et des informations en temps réel, Cirrus Insight vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour réussir dans les ventes. Et le meilleur dans tout ça ? Il se synchronise parfaitement avec Salesforce, ce qui en fait le meilleur choix pour les équipes de vente cherchant à améliorer leurs performances.

• Staffbase : Anciennement connu sous le nom de Bananatag, Staffbase ne se limite pas au suivi des e-mails ; il améliore votre communication interne. Le logiciel garantit que vos e-mails atteignent les bonnes personnes et optimise la livraison des e-mails. De plus, il fournit des informations sur le comportement par e-mail de votre audience afin que vous puissiez mieux adapter vos campagnes la prochaine fois.

Étape 3 : Envoyez votre e-mail

Une fois que vous avez rédigé votre e-mail et activé le suivi des e-mails, il est temps d’appuyer sur le bouton “Envoyer”.

Votre e-mail sera désormais équipé du mécanisme de suivi.

Informations en temps réel

C’est ici que la magie opère.

Avec le suivi des e-mails, vous pouvez accéder à des informations en temps réel sur la façon dont votre e-mail est reçu et engagé. Ces informations sur les e-mails peuvent être utiles, surtout si vous menez une campagne marketing et souhaitez identifier des prospects chauds.

Ces informations incluent :

• Ouvertures d’e-mails - Vous saurez instantanément quand votre e-mail est ouvert par le destinataire, vous donnant une indication claire de son intérêt et de son engagement.
• Clics sur les liens - Le suivi des e-mails va au-delà des ouvertures. Cet outil puissant vous permet de surveiller si des liens dans votre e-mail ont été cliqués. Cela peut fournir des informations précieuses sur les parties de votre message qui résonnent avec le destinataire.
• Utilisation des appareils - Vous souhaitez adapter votre approche de suivi ? Le suivi des e-mails révèle le type d’appareil que le destinataire utilise pour lire votre e-mail. Cette information peut vous aider à choisir le canal de communication le plus efficace. Par exemple, vous devriez adapter votre e-mail pour qu’il soit plus réactif sur mobile, etc.
• Localisation - Certains outils de suivi des e-mails fournissent même des données de localisation montrant où votre e-mail a été ouvert. Cela peut être particulièrement utile pour les propriétaires d’entreprises locales ciblant des destinataires dans des régions ou des fuseaux horaires spécifiques.

Suivi des e-mails Outlook vs. Accusé de réception : Une comparaison complète

Mettons les deux fonctionnalités pratiques côte à côte et voyons comment le suivi des e-mails Outlook se compare à l’accusé de réception Outlook.

Confirmation d’e-mail

Accusés de réception

Les accusés de réception sont les fonctionnalités de base qui confirment que le destinataire a ouvert votre e-mail. C’est comme un feu vert indiquant que votre message a été vu.

Suivi des e-mails

D’autre part, le suivi des e-mails va plus loin dans la confirmation. Il vérifie que votre e-mail a été ouvert et fournit des informations complètes sur l’engagement du destinataire, telles que quand et où il a été ouvert et si des liens ont été cliqués.

Contrôle du destinataire

Accusés de réception

En ce qui concerne les accusés de réception, le pouvoir appartient au destinataire. Ils peuvent accepter ou refuser la demande d’envoi d’un accusé de réception. Cela signifie que même si vous en avez demandé un, c’est finalement à eux de décider si vous le recevez ou non.

Suivi des e-mails

Le suivi des e-mails fonctionne de manière plus discrète. Les destinataires ne sont souvent pas conscients que leurs ouvertures d’e-mails ou d’autres actions sont surveillées. Cela offre un moyen plus discret de recueillir des informations sans leur implication directe.

Support

Accusés de réception

Les accusés de réception dépendent du client de messagerie du destinataire.

Disons que leur programme de messagerie ne prend pas en charge les accusés de réception, et votre demande peut rester sans réponse. Cela vous laissera dans l’incertitude quant à savoir si votre e-mail a été lu.

Suivi des e-mails

Le suivi des e-mails, en général, est plus robuste et compatible avec diverses plateformes de messagerie.

Il est moins dépendant du client de messagerie du destinataire et offre une probabilité de succès plus élevée.

Informations en temps réel

Accusés de réception

Les accusés de réception offrent un niveau de base d’informations en confirmant quand votre e-mail a été ouvert. Cependant, ils ne fournissent pas de données en temps réel. Ces données sont essentielles pour des relances opportunes, surtout pour générer des prospects et des conversions.

Suivi des e-mails

L’une des caractéristiques remarquables du suivi des e-mails est sa capacité à offrir des informations en temps réel.

Vous saurez exactement quand votre e-mail est ouvert, ce qui vous permettra de faire un suivi lorsque votre message est au premier plan de l’esprit du destinataire.

Liens de suivi

Accusés de réception

Les accusés de réception se concentrent uniquement sur le fait que l’e-mail a été ouvert. Ils ne fournissent pas d’informations sur les clics de lien ou d’autres interactions au sein de l’e-mail.

Suivi des e-mails

Le suivi des e-mails va plus loin en surveillant les clics de lien. Cette fonctionnalité vous donne une compréhension plus approfondie de l’engagement du destinataire, vous aidant à adapter votre communication de suivi de manière plus efficace.

Verdict final

Dans la bataille entre le suivi des e-mails Outlook et l’accusé de réception Outlook, le choix dépend finalement de vos besoins et préférences spécifiques. Les accusés de réception offrent une confirmation simple des ouvertures d’e-mails, mais ils présentent des limitations telles que le contrôle du destinataire et la compatibilité.

Supposons que vous souhaitiez amener votre communication par e-mail à un niveau supérieur et prendre des décisions éclairées basées sur des données. Dans ce cas, le suivi des e-mails est un outil puissant qui fournit des informations détaillées sur l’engagement des destinataires, des données en temps réel et la possibilité de suivre les clics sur les liens.

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