Mail Merge FAQ

Common questions about SecureMailMerge — pricing, security, compatibility, and how it works.

Try Free in Outlook Works on Windows, Mac & Web

Questions fréquemment posées

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, envoie un email à notre équipe de support et nous te recontacterons.

Tarification et licences

  • Combien d'emails puis-je envoyer par jour ?

    Il n'y a pas de limitation sur le nombre d'e-mails que tu peux envoyer par jour de notre côté, mais Microsoft 365 a une limite de 10000 e-mails par période de 24 heures ainsi que d'autres limites. Merci de consulter tes conditions d'utilisation applicables ou de demander à ton administrateur informatique pour plus de détails. Voir ici

  • Puis-je acheter la licence pour une autre boîte aux lettres ?

    Oui, tu peux acheter n'importe quel nombre de licences sur un seul compte et les attribuer à des boîtes aux lettres séparées en utilisant notre serveur de licences. Voir ici

  • Des réductions sont-elles disponibles pour plusieurs licences ?

    Oui, nous offrons des réductions à partir de 10 licences si tu achètes via le Microsoft AppSource Store. Il n'y a pas d'autres réductions disponibles pour le moment.

  • Qui puis-je contacter concernant le processus d'intégration des fournisseurs ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour réaliser des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

Utiliser le publipostage dans Outlook

  • Puis-je faire un publipostage dans le nouveau Outlook ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne dans le nouveau Outlook sur Windows, ainsi que dans Outlook classique, Outlook sur le web, et Outlook pour Mac. Tu n'as pas besoin de Word ni de l'application de bureau classique pour envoyer un publipostage personnalisé.

  • Puis-je envoyer un publipostage avec des pièces jointes individuelles ?

    Oui. SecureMailMerge peut joindre un fichier différent, ou plusieurs fichiers, à chaque destinataire en fonction d'une colonne de ta feuille de calcul. La fusion et publipostage intégrée de Word ne peut pas faire cela, car Word ne joint que le même fichier à tout le monde. Voir ici

  • Puis-je faire un publipostage sans Word ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne entièrement dans Outlook, donc tu peux envoyer des emails en masse personnalisés à partir d’une liste Excel ou CSV sans ouvrir Word du tout.

  • Le publipostage avec SecureMailMerge est-il conforme au RGPD ?

    Les données de ta fusion et publipostage ne quittent jamais ton ordinateur. SecureMailMerge traite ta feuille de calcul localement et ne transmet à Microsoft 365 que les messages finis à envoyer, ce qui lui permet d'hériter de la même conformité que ton organisation a déjà avec Microsoft 365. Aucune donnée de campagne n'est jamais envoyée à un serveur SecureMailMerge.

  • Comment les gens se désabonnent-ils de mon publipostage ?

    Tu peux ajouter un en-tête List-Unsubscribe dans les options avancées, ce qui fait que Gmail, Outlook.com et Apple Mail affichent un lien Unsubscribe en haut de ton message. Quand quelqu'un clique dessus, son fournisseur t'envoie un email normal demandant la désinscription, et tu le retires de ta liste. SecureMailMerge ne supporte pas la désinscription en un clic, que Google et Microsoft exigent uniquement des expéditeurs dépassant 5 000 messages par jour. Voir ici

  • Est-ce que SecureMailMerge se souvient de mes options avancées ?

    Oui. Les options avancées telles que ton planning, les délais, les accusés de réception et les en-têtes personnalisés sont mémorisées et réappliquées à ta prochaine campagne, et elles restent valides même si tu remplaces la feuille de calcul. La date de début de la campagne est la seule exception, car une date choisie pour une campagne ne doit pas s'appliquer silencieusement à la suivante. La vue de la campagne liste les options actuellement actives, afin que tu puisses voir ce que fera une campagne avant de l'envoyer. Voir ici

  • Comment envoyer des pièces jointes personnalisées à une liste de destinataires ?

    Ajoute une colonne pièces jointes à ton tableau listant le nom du fichier pour chaque destinataire, télécharge ces fichiers dans l’add-in, rédige ton email avec les champs de fusion, envoie un test, puis lance la campagne. Chaque personne reçoit son propre message avec sa propre pièce jointe.

Sécurité & Entreprise

  • Puis-je envoyer un publipostage depuis une boîte aux lettres partagée ?

    Oui. Tu peux utiliser SecureMailMerge pour envoyer au nom d'une boîte aux lettres partagée (info@, sales@, etc.) si ton locataire Microsoft 365 t'accorde les autorisations Send-As ou Send on Behalf. Ouvre un nouvel e-mail dans ta boîte aux lettres personnelle, change l'adresse From pour celle de la boîte aux lettres partagée, et lance ta campagne comme d'habitude. Deux choses à noter : les messages envoyés apparaîtront dans ton propre dossier Sent Items (et non dans celui de la boîte aux lettres partagée), et le complément doit être installé sur ta boîte aux lettres personnelle, pas directement sur une boîte aux lettres partagée. Voir ici

  • As-tu un document décrivant tes pratiques de sécurité informatique ?

    Oui, nous avons plusieurs documents sur notre page d'aide. Voir ici

  • Des données de feuille de calcul quittent-elles mes locaux ?

    Non, toutes les données sont traitées sur ton ordinateur et seules les données que tu spécifies dans le publipostage sont envoyées à Microsoft 365. À aucun moment les données d'une campagne ne sont envoyées à un serveur SecureMailMerge. Cela signifie également qu'aucun membre du personnel de SecureMailMerge ne peut accéder à tes données, à l'exception de ta propre adresse e-mail pour les questions de licence et de support. Voir ici

  • As-tu un Data Processing Addendum ?

    Oui, tu peux demander une copie signée de notre DPA. Voir ici

  • Qui puis-je contacter concernant un questionnaire de sécurité personnalisé ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour compléter des questionnaires ou des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

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