Mail Merge FAQ

Common questions about SecureMailMerge — pricing, security, compatibility, and how it works.

Try Free in Outlook Works on Windows, Mac & Web

Questions fréquemment posées

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, envoie un email à notre équipe de support et nous te répondrons.

Tarification & Licence

  • Combien d'emails puis-je envoyer par jour ?

    Il n'y a pas de limite au nombre d'emails que tu peux envoyer par jour de notre côté, mais Microsoft 365 a une limite de 10 000 emails par période de 24 heures ainsi que d'autres limites. Merci de consulter tes conditions d'utilisation applicables ou de demander à ton administrateur IT pour plus de détails. Regarde ici

  • Puis-je acheter la licence pour une autre boîte aux lettres ?

    Oui, tu peux acheter n'importe quel nombre de licences sur un seul compte et les attribuer à des boîtes aux lettres séparées en utilisant notre serveur de licences. Regarde ici

  • Des réductions sont-elles disponibles pour plusieurs licences ?

    Oui, nous offrons des réductions à partir de 10+ licences si tu achètes via le Microsoft AppSource Store. Il n'y a pas d'autres réductions disponibles pour le moment.

  • Qui puis-je contacter concernant le processus d'intégration des fournisseurs ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour réaliser des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

Utiliser le publipostage dans Outlook

  • Puis-je faire un publipostage dans le nouveau Outlook ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne dans le nouveau Outlook sur Windows, ainsi que dans Outlook classique, Outlook sur le web et Outlook pour Mac. Tu n'as pas besoin de Word ni de l'application de bureau classique pour envoyer un publipostage personnalisé.

  • Puis-je envoyer un publipostage avec des pièces jointes individuelles ?

    Oui. SecureMailMerge peut joindre un fichier différent, ou plusieurs fichiers, à chaque destinataire en fonction d'une colonne de ta feuille de calcul. La fusion et publipostage intégrée de Word ne peut pas faire cela, car Word ne joint que le même fichier à tout le monde. Regarde ici

  • Puis-je faire un publipostage sans Word ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne entièrement dans Outlook, donc tu peux envoyer des emails personnalisés en masse à partir d'une liste Excel ou CSV sans ouvrir Word du tout.

  • La fusion et publipostage avec SecureMailMerge est-elle conforme au RGPD ?

    Les données de ta fusion et publipostage ne quittent jamais ton ordinateur. SecureMailMerge traite ta feuille de calcul localement et ne transmet les messages finis à Microsoft 365 que pour l'envoi, ce qui signifie qu'il hérite de la même conformité que ton organisation a déjà avec Microsoft 365. Aucune donnée de campagne n'est jamais envoyée à un serveur SecureMailMerge.

  • Comment envoyer des pièces jointes personnalisées à une liste de destinataires ?

    Ajoute une colonne pièces jointes à ton tableau listant le nom du fichier pour chaque destinataire, télécharge ces fichiers dans le module complémentaire, rédige ton email avec les champs de fusion, envoie un test, puis lance la campagne. Chaque personne reçoit son propre message avec sa propre pièce jointe.

Sécurité & Entreprise

  • Puis-je envoyer un publipostage depuis une boîte aux lettres partagée ?

    Oui. Tu peux utiliser SecureMailMerge pour envoyer au nom d'une boîte aux lettres partagée (info@, sales@, etc.) si ton locataire Microsoft 365 t'accorde les autorisations Envoyer en tant que ou Envoyer au nom de. Ouvre un nouvel email dans ta boîte aux lettres personnelle, change l'adresse De pour celle de la boîte aux lettres partagée, et lance ta campagne comme d'habitude. Deux choses à noter : les messages envoyés apparaîtront dans ton propre dossier Éléments envoyés (pas dans celui de la boîte aux lettres partagée), et le module complémentaire doit être installé sur ta boîte aux lettres personnelle — il ne peut pas être installé directement sur une boîte aux lettres partagée. Regarde ici

  • As-tu un document décrivant tes pratiques de sécurité informatique ?

    Oui, nous avons plusieurs documents sur notre page d'aide. Regarde ici

  • Des données de feuille de calcul quittent-elles mes locaux ?

    Non, toutes les données sont traitées sur ton ordinateur et seules les données que tu spécifies dans la fusion de courrier sont envoyées à Microsoft 365. À aucun moment les données d'une campagne ne sont envoyées à un serveur SecureMailMerge. Cela signifie également qu'aucun membre du personnel de SecureMailMerge ne peut accéder à tes données, à l'exception de ton propre adresse e-mail pour les questions de licence et de support. Regarde ici

  • As-tu un Addendum de Traitement des Données ?

    Oui, tu peux demander une copie signée de notre DPA. Regarde ici

  • Qui puis-je contacter concernant un questionnaire de sécurité personnalisé ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour compléter des questionnaires ou processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

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