Centre d'aide
Trouve un guide d'installation, complète une tâche de campagne ou résous un problème.
Commence
Installe le complément, choisis les destinataires, rédige et teste ton email, puis vérifie tes résultats.
Questions fréquentes
- Comment installer SecureMailMerge ?
- Puis-je utiliser toutes les fonctionnalités gratuitement ?
- Combien d'emails puis-je envoyer ?
- Pourquoi l'icône SecureMailMerge ne s'affiche-t-elle pas ?
- Pourquoi ma feuille de calcul ne fonctionne-t-elle pas ?
- Pourquoi le pied de page reste-t-il après l'achat ?
- Plus de questions fréquentes
Lancer une campagne
Destinataires et feuilles de calcul
Charge les destinataires à partir d'une feuille de calcul ou des contacts Outlook, révise-les et ajoute des CC ou BCC.
Écrire et personnaliser
Écris ton email, personnalise le texte et les liens, et ajoute des images et des pièces jointes.
- Créer, tester et envoyer ton email
- Changer la police ou le style d'un token
- Formater les dates
- Définir les valeurs par défaut pour les champs vides
- Afficher ou masquer le contenu avec des conditions
- Ajouter un lien différent pour chaque destinataire
- Ajouter des images à chaque email
- Joindre les mêmes fichiers à chaque email
- Joindre des fichiers différents pour chaque destinataire
Options de l'expéditeur et du message
Choisis l'adresse de l'expéditeur et celle pour la réponse, demande des accusés de réception et configure les en-têtes du mail.
Planifie, envoie et vérifie les résultats
Vérifie les limites, programme et rythme l'envoi, contrôle une campagne en cours et lis le rapport d'envoi.
- Limites d'envoi et plafonds quotidiens
- Planifier une date de début
- Définis les jours et heures d'envoi ainsi qu'une limite quotidienne
- Ajouter un délai entre les messages
- Vérifie les brouillons avant qu'ils ne soient envoyés automatiquement
- Mettre en pause, reprendre ou arrêter une campagne
- Télécharge et vérifie ton rapport d'envoi
- Pourquoi il n'y a pas de suivi des ouvertures ou des clics
Licences et facturation
Version gratuite, plans et facturation
La version gratuite, les tarifs, les factures, les modifications de licence et l'annulation.
- Version gratuite, essais et démos
- Pourquoi la bannière de la version gratuite peut apparaître en haut
- Tarification pour les associations, l'éducation et les volumes
- Que faire après l'achat d'une licence
- Factures et détails de paiement
- Transférer une licence ou changer le propriétaire de l'abonnement
- Annule ton abonnement
Voir aussi : Le pied de page promotionnel reste après l'achat
Licences pour équipe et entreprise
Attribue des licences et gère les abonnements pour une équipe, une entreprise ou des clients.
Dépannage
Trouve ton problème selon l’endroit où il apparaît : ouverture de l’add-in, feuille de calcul, personnalisation, envoi ou licences.
Installation et ouverture de l’add-in
- L'icône SecureMailMerge ne s'affiche pas
- Le complément est vide ou bloqué en cours de chargement
- "Access to browser storage is blocked" (L’accès au stockage du navigateur est bloqué)
- La fenêtre de connexion est noire ou vide
- Approuve le add-in pour ton organisation
- Désinstaller ou réinstaller SecureMailMerge
Feuille de calcul et destinataires
Champs de personnalisation
Envoi et livraison
Licences
Pour les équipes informatiques et de sécurité
Guide de l'admin IT
Déploie SecureMailMerge dans ton organisation et consulte sa documentation de sécurité.