Est-ce que SecureMailMerge fonctionne avec les comptes Outlook personnels ?
SecureMailMerge nécessite un abonnement Microsoft 365 Business et n’est pas compatible avec les comptes Outlook, Outlook.com ou Hotmail gratuits.
Non, SecureMailMerge nécessite un abonnement Microsoft 365 Business (ou Education). Il ne fonctionne pas avec des comptes email personnels comme Outlook.com ou Hotmail.
Quels comptes fonctionnent
SecureMailMerge est conçu pour fonctionner uniquement avec les boîtes aux lettres Microsoft 365 Business et Education. Les comptes personnels ne sont pas pris en charge par SecureMailMerge, même si les compléments Outlook en général peuvent fonctionner sur certains comptes personnels.
Comment vérifier ton type de compte
Si tu n’es pas sûr d’avoir un compte professionnel :
- Essaie de te connecter sur portal.office.com
- Si tu peux accéder au Microsoft 365 admin center ou voir des applications professionnelles, tu as un compte professionnel
- Si on te demande un “work or school account” (compte professionnel ou scolaire) lors de l’installation de l’add-in, ton compte actuel est peut-être un compte personnel
Types de comptes non pris en charge
Les types de comptes suivants ne sont pas pris en charge :
- Outlook.com et Hotmail (comptes email gratuits)
- Microsoft 365 Personal
- Microsoft 365 Family
- Microsoft 365 Home
Ce sont tous des produits grand public. Même si tu paies pour Microsoft 365 Personal, Family ou Home, ces abonnements n’incluent pas de boîte aux lettres Business ou Education, ce dont SecureMailMerge a besoin.
L’option Business la plus abordable est Microsoft 365 Business Basic, qui inclut une boîte aux lettres Business hébergée compatible avec SecureMailMerge.
Les associations peuvent obtenir ces plans Business via le programme Microsoft pour les associations : une subvention allant jusqu’à 300 licences Microsoft 365 Business Basic, ainsi que des réductions sur Microsoft 365 Business Standard et Business Premium. Ce sont des plans Business classiques avec des comptes professionnels, donc SecureMailMerge fonctionne avec eux.
On te demande un “compte professionnel ou scolaire”
Si tu vois ce message en essayant d’utiliser SecureMailMerge, cela signifie que tu es connecté avec un compte Microsoft personnel. Tu devras utiliser un compte Microsoft 365 Business pour utiliser le complément.
Besoin de plus d'aide ?
Envoie un email au support en expliquant ce que tu essayais de faire, ce qui s'est passé et le message d'erreur exact. Ne pas inclure de données réelles de destinataire.