Comment est-ce que j'envoie des messages d'exemple au support ?

Commence un nouvel email et ajoute le contenu qui cause le problème. Pour une aide la plus rapide possible, nous te recommandons d’ajouter uniquement la partie posant problème dans l’email, cela nous aidera à identifier le souci plus rapidement.

Une fois fait, ouvre le menu “Fichier”.

Dans le menu qui s’ouvre, clique sur “Enregistrer sous”.

En bas, à côté de “Type d’enregistrement”, assure-toi de sélectionner “Outlook Message Format - Unicode (*.msg)”. Cela devrait être le paramètre par défaut.

Le nom du fichier sera l’objet de l’email, ce qui est correct, ou tu peux l’appeler “Template.msg”. Ensuite, clique sur “Enregistrer”. N’oublie pas où tu as enregistré le fichier pour la dernière étape.

Ensuite, envoie-toi un message test depuis le modèle en utilisant le SecureMailMerge Campaign Manager.

Dans ta fenêtre principale Outlook, va dans le dossier “Éléments envoyés” et le message en haut devrait être le message test. Double-clique sur le message pour l’ouvrir dans une nouvelle fenêtre.

Le message ressemblera à ton modèle, mais la ligne d’objet commencera par [TEST]. Ouvre le menu “Fichier”.

Dans le menu qui s’ouvre, clique sur “Enregistrer sous”.

En bas, à côté de “Type d’enregistrement”, assure-toi de sélectionner “Outlook Message Format - Unicode (*.msg)”. Cela devrait être le paramètre par défaut.

Le nom du fichier sera l’objet de l’email, ce qui est correct, ou tu peux l’appeler “Template.msg”. Ensuite, clique sur “Enregistrer”. N’oublie pas où tu as enregistré le fichier pour la dernière étape.