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Pourquoi est-ce que je vois "Access to browser storage is blocked" ?

Découvre comment résoudre l’erreur "Access to browser storage is blocked" lors du lancement de SecureMailMerge dans Outlook à cause des cookies bloqués.

Capture d'écran de l'erreur de stockage du navigateur bloqué

Ce que signifie cette erreur

SecureMailMerge traite les données de ta campagne localement dans ton navigateur pour protéger ta vie privée. Cela nécessite un accès au stockage du navigateur (IndexedDB). Lorsque cet accès est bloqué, le complément ne peut pas démarrer.

Cela est généralement causé par les paramètres de confidentialité du navigateur ou les restrictions sur les cookies tiers. Suis les instructions ci-dessous pour ton navigateur.

Brave

Capture d'écran du menu de confidentialité de Brave

Trouve l’icône du lion dans la barre d’adresse (à droite de l’URL) et clique dessus pour ouvrir le menu de confidentialité.

Capture d'écran d'un bouclier de confidentialité Brave désactivé

Clique sur l’interrupteur du bouclier pour le désactiver pour le site web actuel. La fenêtre va se rafraîchir et tu peux relancer l’add-in.

Option avancée : si tu souhaites garder la plupart du bouclier activé, tu peux aussi changer l’option “Block cross-site cookies” (Bloquer les cookies intersites) en “Allow all cookies” (Autoriser tous les cookies). Les add-ins Office sont chargés sur un domaine différent du client principal Outlook, donc leur utilisation du stockage du navigateur est considérée comme intersite.

Chrome

Capture d'écran de l'activation des cookies tiers dans Chrome

Localise l’icône “œil barré” dans la barre d’adresse (à droite de l’URL) et clique dessus pour ouvrir le menu des cookies tiers.

Capture d'écran de l'activation des cookies tiers dans Chrome

Clique sur le bouton “Allow cookies” (Autoriser les cookies) pour activer les cookies tiers. Cela rechargera la page et tu pourras relancer l’add-in.

Firefox

Capture d'écran de la désactivation de la protection renforcée contre le pistage dans Firefox

Localise l’icône “shield” dans la barre d’adresse (à gauche de l’URL) et clique dessus pour ouvrir le menu de protection.

Bascule le curseur à côté de “Enhanced Tracking Protection is ON for this Site” (La protection renforcée contre le pistage est activée pour ce site) en position off. Cela rechargera la page et tu pourras redémarrer l’add-in.

Microsoft Edge

À notre connaissance, aucune version d’Internet Explorer ne bloque actuellement l’accès au stockage pour les Office Addins. Si tu rencontres cette erreur dans ce navigateur, merci de nous envoyer des informations sur la version de ton navigateur à notre help desk et nous essaierons de reproduire le problème et de fournir des conseils à l’avenir.

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