Pourquoi est-ce que je vois "does not have the right to send mail" ?

Résous l’erreur "does not have the right to send mail" dans SecureMailMerge lors de l’envoi depuis un alias ou une boîte partagée dans Outlook.

Ce que signifie cette erreur

Tu es connecté à SecureMailMerge avec un compte qui n’a pas la permission d’envoyer depuis l’adresse e-mail que tu as sélectionnée comme expéditeur.

Comment résoudre le problème

Option 1 : Se connecter avec le bon compte

1. Clique sur le lien “sign out” dans SecureMailMerge
2. Connecte-toi à nouveau avec le compte qui possède l’adresse email depuis laquelle tu veux envoyer

Option 2 : Obtenir les permissions “Send As”

Si tu essaies d’envoyer depuis un alias ou une boîte aux lettres partagée :

1. Demande à ton administrateur informatique de te donner les permissions “Send As” pour cette adresse email
2. Une fois accordées, déconnecte-toi puis reconnecte-toi à SecureMailMerge