Personnaliser les jetons de format dans Outlook Mail Merge

Un token conserve une police, une taille, une couleur ou un style gras lorsque ta sélection couvre tout le token, y compris les deux paires d'accolades. Formate seulement une partie et le style est supprimé lors de la fusion de l'email. Formater une ligne entière ou tout le message est l'option la plus sûre.

Mise en forme des jetons de personnalisation

Sélectionne le jeton entier, y compris les deux paires d’accolades, puis applique ta police, taille, couleur, gras ou italique. Dans {{ First Name }} la sélection doit aller du premier { au dernier }. Une sélection qui couvre seulement First Name ne conserve pas le style.

Pour une mise en forme cohérente sur un salut ou tout l’email, sélectionne plutôt cette zone plus grande. Tous les jetons à l’intérieur sont automatiquement pris en compte.

Diagram comparing a correct selection covering the whole token with an incorrect one leaving the braces outside, and the merged result of each

Options pour un style de message cohérent

Whole message. Sélectionne tout le corps (Ctrl+A, ou Cmd+A sur Mac) et applique la police et la taille. Utilise ceci quand tout l’email doit être dans une seule police.
A line or paragraph. Triple-clique dessus, puis applique la mise en forme. Utile pour une salutation stylisée comme Dear {{ First Name }},.
One token. Fais glisser depuis juste avant l’ouverture de {{ jusqu’à juste après la fermeture de }}. Utilise ceci quand seule la valeur fusionnée doit ressortir, par exemple un numéro de facture en gras.

Deux habitudes piègent les gens quand ils formatent un seul token :

Double-clicking selects a word, not the token. Dans {{ First Name }} tu obtiens First ou Name, et les accolades restent.
Ctrl+Shift+arrow also moves by word, donc ça peut s’arrêter entre le nom de la colonne et les accolades fermantes.

En cas de doute, étends la sélection d’un ou deux caractères dans le texte autour.

Meilleures pratiques pour écrire des emails

Rédige le texte brut de ton email.
Insère les tokens avec “Select a column to add to your email:” et les boutons “Add to body” ou “Add to subject”.
Applique ta mise en forme en dernier, en sélectionnant des lignes entières ou tout le corps du message quand tu peux.
Envoie un email test avec “Send test email to yourself”.

L’email test utilise la première ligne de ta feuille de calcul, donc vérifie la mise en forme des valeurs fusionnées elles-mêmes, pas seulement le texte autour.

Note pour les balises conditionnelles

SecureMailMerge ne supprime les balises HTML errantes que dans les jetons {{ ... }}, pas dans les balises de contrôle utilisées par conditions, qui ressemblent à {% if New == "TRUE" %}. Formater une partie d’une balise conditionnelle peut laisser du HTML à l’intérieur, ce qui peut provoquer une erreur de syntaxe Liquid.

Applique le formatage au contenu entre {% if %} et {% endif %} à la place. C’est la partie que tes destinataires voient.

Diagram comparing formatting the message inside a condition block with incorrectly formatting part of the condition tag

How much formatting to use

Le formatage dans un email est une demande, pas une garantie, et les clients appliquent leurs propres règles. Garde l’email dans une seule police lisible et utilise le gras avec parcimonie, et si ton modèle utilise un design plus complexe, envoie un test à quelques clients différents avant de lancer la campagne.

Questions fréquentes

Pourquoi la mise en forme en gras a-t-elle disparu de mon token ?

La mise en forme a très probablement été appliquée à l'intérieur du token plutôt qu'autour. SecureMailMerge supprime les balises HTML trouvées à l'intérieur d'un token, et le style que ces balises portaient disparaît avec elles. Sélectionne à nouveau le token en incluant les deux paires d'accolades, puis applique la mise en forme.

Pourquoi un jeton partiellement sélectionné perd-il son style ?

Outlook stocke la mise en forme sous forme de balises HTML cachées autour des caractères que tu as sélectionnés, donc s’arrêter juste à l’intérieur des accolades place ces balises à l’intérieur du jeton. Avant la fusion, SecureMailMerge supprime les balises HTML trouvées à l’intérieur d’un jeton pour qu’une balise errante ne puisse pas empêcher sa reconnaissance, et ta mise en forme est supprimée avec elles. Les balises qui entourent tout le jeton sont laissées intactes, donc la valeur fusionnée les hérite. C’est pourquoi la mise en forme peut sembler correcte dans la fenêtre de composition et être absente dans l’email de test.

Que se passe-t-il si la mise en forme divise une paire d'accolades ?

Les accolades dans chaque paire doivent rester ensemble. Le HTML entre les deux accolades ouvrantes, ou entre les deux accolades fermantes, signifie que le jeton peut ne pas être reconnu comme un jeton du tout, donc il n’est pas remplacé par tes données. Commencer la sélection un ou deux caractères avant la première accolade évite cela.

Est-ce que je dois formater chaque jeton séparément ?

Non. Tu peux sélectionner et formater une ligne entière ou tout le corps du message, y compris tous les tokens à l'intérieur.

La valeur fusionnée conserve-t-elle le formatage du token ?

Oui, lorsque la mise en forme entoure tout le jeton. Applique-la au jeton en incluant les deux paires d'accolades, puis confirme le résultat dans un email de test.

Quand est-ce que je dois appliquer la mise en forme, avant ou après avoir inséré les tokens ?

Après. Écris ton message, insère les tokens avec "Add to body", puis sélectionne chaque token entier et applique le formatage.

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