Pourquoi ma feuille de calcul ne fonctionne-t-elle pas ?
Si ton tableau ne fonctionne pas avec SecureMailMerge, vérifie les erreurs de format, les colonnes manquantes ou les problèmes d'import dans Excel ou CSV.
Tu as besoin d’au moins une colonne ‘To’.
Assure-toi d’avoir au moins une colonne appelée “To” qui contient les adresses email des destinataires.
Ne pas utiliser AutoFilters.
SecureMailMerge ne prend pas en charge AutoFilters et la campagne utilisera toutes les lignes de la feuille de calcul même si tu as appliqué un filtre.
Toutes les colonnes doivent avoir un titre
Si une colonne n’a pas de titre dans la première ligne, elle est ignorée et ses données ne peuvent pas être utilisées comme champ de fusion.
Les lignes vides et les lignes sans adresse sont ignorées
Les lignes sans données, ou avec une cellule “To” vide, sont ignorées et ne reçoivent pas d’email. Vérifie le nombre d’enregistrements affiché dans la barre latérale après le téléchargement pour t’assurer qu’il correspond à ce que tu attends. Si tu vois une erreur concernant une adresse email invalide, vérifie la cellule “To” de cette ligne pour des fautes de frappe ou des caractères supplémentaires.
Les en-têtes de colonnes contiennent des caractères interdits
Si tu vois une erreur concernant des caractères interdits dans les en-têtes de colonnes, cela signifie qu’un ou plusieurs de tes noms de colonnes contiennent des séquences de caractères qui entrent en conflit avec le moteur de publipostage (comme $$, {{, }}, {% ou %}). Renomme les colonnes concernées dans ta feuille de calcul et télécharge-la à nouveau. Consulte Illegal characters in column headers pour la liste complète et comment résoudre le problème.
Voir aussi
Besoin de plus d'aide ?
Envoie un email au support en expliquant ce que tu essayais de faire, ce qui s'est passé et le message d'erreur exact. Ne pas inclure de données réelles de destinataire.