Comment puis-je télécharger le send report (rapport d'envoi) et lire ses colonnes ?
Sélectionne "Download report" après qu'une campagne se termine ou soit annulée, et enregistre le fichier Excel avant de commencer une autre campagne. Il enregistre quels messages Microsoft 365 a acceptés, les lignes échouées et les horaires programmés. Il ne confirme pas la livraison dans la boîte de réception ni l'ouverture des emails.
Mes emails ont-ils été envoyés ?
Le rapport d’envoi enregistre ce que SecureMailMerge a soumis à Microsoft 365. Ce n’est pas une confirmation de livraison. Commence par les colonnes SMM_Status, SMM_Error et SMM_ScheduledFor :
| Outcome | What to do next |
|---|---|
Sent | Microsoft 365 a accepté le message. Si SMM_DeliveryMode est Deferred, vérifie son heure d’envoi future dans Drafts ; sinon vérifie dans Sent Items. Surveille ta boîte de réception pour d’éventuels rebonds ultérieurs. |
Scheduled | Une heure d’envoi a été calculée, mais ce statut seul ne confirme pas la soumission. Vérifie ta boîte aux lettres et le rapport avant de réessayer. |
Failed | Lis SMM_Error et corrige la cause avant de réessayer. |
Unverified | Le résultat n’a pas pu être confirmé. Vérifie ta boîte aux lettres et contacte le support avant de renvoyer, pour éviter un doublon. |
Skipped | Tu as exclu cette ligne avant l’envoi ; aucun email n’a été généré pour elle. |
Cancelled | La ligne n’a pas été tentée avant que tu annules la campagne. |
Les rebonds arrivent séparément dans ta boîte de réception, même lorsque Microsoft 365 a initialement accepté le message. SecureMailMerge ne suit pas les ouvertures ou clics.
Le rapport est construit sur ton appareil, avec une ligne par ligne de destinataire original et toutes tes colonnes de données originales. Sauvegarde une copie avant de commencer une nouvelle campagne pour avoir un enregistrement en dehors de l’add-in.
Télécharger le rapport
- Attends que la génération de la campagne soit terminée, ou cancel the campaign.
- Sur l’écran de la campagne terminée, sélectionne “Download report” (Télécharger le rapport).
- Enregistre le fichier
.xlsxtéléchargé sur ton ordinateur et ouvre-le dans Excel ou une autre application de tableur. - Vérifie les résultats ci-dessus avant de sélectionner “Start new campaign” (Démarrer une nouvelle campagne).
Si tu fermes et rouvres Outlook, ouvre le modèle original et le complément pour revenir à la campagne. Télécharge le rapport tant qu’il est disponible ; ne compte pas sur le complément comme archive permanente.
Si tu annules une campagne, les lignes déjà envoyées ou ayant échoué gardent leur statut, et les lignes qui n’ont pas encore été tentées sont marquées comme Cancelled, donc le rapport te donne toujours une vue complète.
Ce que contient le rapport
Après les colonnes de ta feuille de calcul d’origine, le rapport ajoute ces colonnes dans cet ordre :
| Colonne | Signification |
|---|---|
SMM_Status | Le résultat pour la ligne : Sent, Failed, Scheduled, Cancelled, Skipped, ou Unverified. Voir le tableau des résultats ci-dessus. |
SMM_SubmittedAt | Quand Microsoft 365 a accepté le message pour cette ligne. C’est l’heure de soumission, pas l’heure de livraison (voir ci-dessous). |
SMM_ScheduledFor | L’heure d’envoi calculée pour la ligne, si la campagne a utilisé des options de planification. |
SMM_DeliveryMode | Deferred quand Microsoft 365 a retenu le message jusqu’à son heure programmée, Immediate sinon. |
SMM_To, SMM_CC, SMM_BCC | Les adresses réelles utilisées pour le message après personnalisation. |
SMM_ConversationId | L’identifiant de conversation Microsoft 365 du message créé. |
SMM_InternetMessageId | L’identifiant du message internet. Certains locataires Microsoft 365 ne fournissent pas cette valeur, auquel cas la cellule est vide. |
SMM_Attachments | Les noms des fichiers joints inclus pour ce destinataire, séparés par des points-virgules. |
SMM_Error | Le message d’erreur pour une ligne échouée. |
SMM_CorrelationId | Un identifiant qui relie cette ligne aux lignes dans le journal de diagnostic, utile lors du travail avec le support. |
SMM_CampaignId | L’identifiant de la campagne. |
SMM_BatchTimestamp | Quand la campagne a commencé à envoyer. Cela reste le même malgré les pauses et reprises. |
SMM_ResolutionNote | Comment un résultat incertain a été résolu, quand une personne a dû le confirmer. |
Les cellules qui ne s’appliquent pas à une ligne restent vides. Les horodatages utilisent le format ISO 8601, que Excel reconnaît et peut reformater selon ton affichage de date préféré.
Soumis n’est pas livré
SMM_SubmittedAt enregistre le moment où Microsoft 365 a accepté le message, pas le moment où il est arrivé dans la boîte de réception du destinataire. La livraison est ensuite gérée par Microsoft 365 et les serveurs de messagerie récepteurs.
Pour les campagnes planifiées, les deux horodatages fonctionnent ensemble : le message est soumis immédiatement et Microsoft 365 le retient jusqu’à l’heure indiquée dans SMM_ScheduledFor. Dans ce cas, SMM_SubmittedAt est légitimement antérieur à SMM_ScheduledFor et SMM_DeliveryMode affiche Deferred.
Si tu as déjà utilisé le send report avant : cette colonne s’appelait auparavant SMM_SentAt. Elle a été renommée parce que “sent at” (envoyé à) semblait indiquer une heure de livraison, et une nouvelle colonne SMM_DeliveryMode a été ajoutée en même temps.
Campagnes plusieurs-à-un
Si ta campagne a combiné plusieurs lignes de feuille de calcul en un seul email, le rapport contient toujours une ligne par ligne originale de la feuille de calcul. Chaque ligne contributive montre le résultat du message unique dont elle faisait partie.
Destinataires ignorés
Les destinataires que tu as désélectionnés dans l’aperçu des destinataires ne reçoivent pas d’email, mais ils apparaissent dans le rapport avec le statut Skipped, afin que tu aies un enregistrement complet de ceux qui ont été exclus.
Tes données restent sur ton appareil
Le rapport est généré localement et enregistré directement sur ton appareil. Les lignes des destinataires, les adresses, les identifiants de message et les détails des erreurs ne sont jamais envoyés aux serveurs SecureMailMerge. Garde à l’esprit que le fichier exporté contient les données personnelles de tes destinataires, alors stocke-le et partage-le selon tes propres politiques de données.
Bon à savoir
- Le rapport est toujours un fichier
.xlsx, même si tu as téléchargé tes destinataires au format CSV ou les as choisis dans tes contacts. - Télécharger un rapport d’envoi comme feuille de calcul pour une nouvelle campagne le traite comme une feuille de calcul normale : les colonnes
SMM_ne sont pas encore reconnues pour des fonctionnalités comme le renvoi uniquement des lignes échouées. - Télécharge le rapport avant de commencer une nouvelle campagne, plutôt que de te fier aux données de campagne stockées pour la tenue des registres.
Voir aussi
- Reviewing and unselecting recipients before sending
- Sending a mail merge on a specific day
- Sending a mail merge during specific hours
- Sending a mail merge with many-to-one mode
Voir aussi
Besoin de plus d'aide ?
Envoie un email au support en expliquant ce que tu essayais de faire, ce qui s'est passé et le message d'erreur exact. Ne pas inclure de données réelles de destinataire.